Фахівець з обслуговування обліку

ДТЕК Дніпровські Електромережі — провідна енергетична компанія України, яка розподіляє електроенергію на території Дніпропетровської області та обслуговує понад 1,3 млн клієнтів.

Співробітники Компанії щоденно забезпечують у домівках українців світло та комфорт, а підприємства — можливістю працювати та розвиватися.

Ми в пошуках «Фахівця центру з обслуговування обліку»

З нами Ви отримаєте:

• Офіційне працевлаштування та. премію за результатами роботи;
• Навчання в Академії ДТЕК (он-лайн курси, аудиторні тренінги, майстер-класи, закриті клуби, професійні спільноти);
• Зручний графік роботи: Пн-Пт (8:00—17:00);
• Оплачувані відпустки та лікарняні;
• Медичне страхування після випробувального терміну;
• Енергійну та доброзичливу команду.

Будемо раді бачити у команді, якщо Ви:

1. Маєте вищу або базову вищу електротехнічну освіту відповідного напряму підготовки (бакалавр, спеціаліст, магістр), стаж роботи за фахом не менше двох років.
2. Наявність групи з електробезпеки (бажано),
3. Маєте знання: Закону України «Про ринок електричної енергії», «Про охорону праці» (бажано), правил улаштування електроустановок, правил технічної експлуатації електростанцій та мереж, правил безпечної експлуатації електроустановок, інструкцій з охорони праці та ін.
4. відповідальні, старанні, стресостійкі, вмієте працювати в команді, ініціативні.
5. Впевнений користувач ПК, знання пакету офісних програм (Microsoft Word, Excel, Outlook та ін.)

Вашими основними завданнями будуть:

1. Здійснення аналізу інформації та підготовка звітів про виконану напередодні роботу з питань: відключень та підключень приладів обліку побутових споживачів; встановлених, замінених приладів обліку в побутових споживачів; проведених технічних перевірок приладів обліку в побутових споживачів; опломбованих та розпломбованих приладів обліку.
2. Забезпечення своєчасного складання місячних, річних звітів, довідок про роботу підрозділу, згідно із затвердженою звітністю в Товаристві.
3. Щоденне внесення інформації до програмного забезпечення.
4. Здійснення збору існуючої первинної інформації потрібної для надання відповідей на письмові звернення заявників.
5. Щоденне проведення моніторингу надходжень (завдань, повідомлень, резолюцій, рішень, розпоряджень тощо) від керівництва або працівників інших структурних підрозділів, з якими взаємодіє ЦОО, в програмі Outlook та SAP I-SU, SAP CRM.
6. Оформлення проектів відповідей на письмові звернення та пропозиції щодо вирішення спірних питань у встановлені законодавством терміни.
7. Щоденний моніторинг виконання заявок по побутовим та юридичним особам.
8. Дотримання правил з ОП.
9. Щоденний контроль за виконання заявок з підключення, у тому числі первинного, та ефективного відключення споживачів згідно отриманих заявок від електропостачальника.
10. Проведення вибіркових перевірок ефективності відключення споживачів.
11. Розробка проектів, внесення змін та впровадження SAP I-SU, SAP CRM.
12. Надання консультації за зверненнями кол-центру, ЦОК, ОРЕМ, інших профільних департаментів Товариства з питань, що відносяться до функціоналу ЦОО.
13. Розробка проєктів наказів та розпоряджень з питань, що відносяться до сфери діяльності ЦОО.
14. Підготовка звітних форм встановлених у Товаристві за напрямком роботи ЦОО.

Направляючи резюме на вакансію, Ви даєте згоду на використання Ваших персональних даних компанією в рамках чинного законодавства України. Компанія гарантує конфіденційність.

Звертаємо Вашу увагу, що зворотний зв’язок за результатами розгляду на вакансію надається протягом двох тижнів в разі позитивного рішення по Вашій кандидатурі.

Наша енергія несе людям світло та тепло!