Account manager

Ми — компанія, яка допомагає 500+ онлайн-магазинам України продавати товари на Amazon, eBay та Etsy.

Наша місія — допомогти брендам у сфері хендмейду вийти на глобальний ринок.

Проект розвивається та команда стрімко зростає, тому ми відкриваємо вакансію «Account manager» і прагнемо знайти Свою людину.

Якщо у нижчеперелічених пунктах ти впізна-в/-ла себе, то я, з нетерпінням, чекаю на твоє резюме у відгуках)

Для нас важливо, щоб ти:

• мав досвід роботи АМ/РМ від одного року;
• був уважним до деталей;
• мав навички ведення проектів від ініціації до завершення;
• орієнтація на результат (вирішити завдання клієнта, підвищити лояльність клієнта тощо);
• був ініціативним та самостійним;
• мав навички вирішення конфліктних ситуацій (виміри температури клієнта, первинна обробка, виявлення справжніх потреб клієнта та подальше їх вирішення з командою).

У твій функціонал буде входити:

• якісна та оперативна комунікація з клієнтами;
• вирішення клієнтських завдань шляхом уточнення необхідної інформації в інших відділів;
• постановка завдань на команду та контроль термінів/якості їх виконання;
• базова консультація клієнтів щодо послуг компанії;
• ведення документообігу клієнтам, а також контроль фінансів клієнтам (своєчасна оплата рахунків);
• модерація зустрічей клієнта та команди + формування чіткого списку завдань за їх підсумками.

Ми пропонуємо:

• денний графік роботи: 10.00 — 19.00 Пн-Пт (фултайм), робота віддалена;
• курси — безкоштовно і ми компенсуємо навчання на інших майданчиках;
• ти можеш вільно пропонувати свої рішення — ми шукаємо людей, які хочуть розвиватися та розвивати;
• регулярний перегляд заробітної плати;
• оплачувана відпустка та лікарняні.

Якщо ти дочитав (ла) до цього місця, просимо, в супровідному листі вказати бажаний рівень заробітної плати).

Чекаємо на ваші резюме!

Гарного дня та мирного неба!