Провідний фахівець клієнтської підтримки (сервіс-деск)

МІЙ БАНК — МОЯ ОПОРА.

Опора мільйонів українців, хто відтепер каже «МОЄ».

МОЇ ЛЮДИ. МОЯ СПРАВА. МОЯ СВОБОДА.

ОЩАДБАНК запрошує до команди Провідного фахівця клієнтської підтримки сервіс-деск.

Ключові завдання:

• Здійснення аналізу та обробки запитів, що надходять від співробітників банку через систему Сервіс-Деск та по телефону.
• Надання технічної консультації співробітникам банку щодо використання системи Сервіс-Деск та інших систем та сервісів банку.
• Виконання завдань 1-ї лінії підтримки — налаштування та встановлення програмного забезпечення працівникам банку згідно зареєстрованих звернень.
• Надання прав доступу співробітникам банку до інформаційних систем згідно зареєстрованих звернень.

Для даної посади необхідні:

• Вища або средньо-спеціальна освіта (закінчена/студент останніх курсів)
• Знання державної мови.

Ми гарантуємо:

• умови для професійного та кар'єрного зростання кожного співробітника;
• офіційне працевлаштування із дотриманням всіх соціальних гарантій згідно КЗпП (оплачувані лікарняні, відпустку від 29 календарних днів на рік);
• безкоштовне медичне страхування для всіх працівників.

Надсилайте Ваше резюме — станьте частиною команди ОЩАДУ!