Спеціаліст з протидії шахрайству

Ми шукаємоЕксперта з моніторингу бізнес-діяльності, який приєднається до нашої команди lifecell — українського діджитал-оператора, який вже більше 15-ти років на ринку, що надає справжню свободу спілкування. lifecell входить до групи компаній Turkcell — міжнародного постачальника конвергентних телекомунікаційних і технологічних послуг, головний офіс якого знаходиться у м. Стамбул, Туреччина.

До зони відповідальності буде входити: Виявлення та аналіз шахрайства

Функціональні обов’язки

1. Аналіз та моніторинг бізнес-моделей:

• Моніторинг та перевірка останньої версії міжнародних тарифів для виявлення нових дорогих напрямків, додання їх до списку ризикових напрямків для запобіганню шахрайства пов’язаного з використанням коштовних міжнародних викликів.
• Аналіз нових схем винагороди партнерів стосовно їхньої вразливості щодо партнерського шахрайства. Здійснення рекомендацій щодо мінімізації ризиків пов’язаних з запропонованими схемами.
• Аналіз активності абонентів різних сегментів, виконувати аналіз їх прибутковості, ініціювати зміну тарифного плана для неприбуткових абонентів.
• Аналіз нових та існуючих тарифних планів стосовно їхньої вразливості щодо шахрайства. Здійснення рекомендацій щодо мінімізації ризиків пов’язаних з аналізуємими тарифними планами.

2. Моніторинг дій абонентів:

• Моніторинг, перевірка та аналіз профілів та активності абонентів у білінговій системі, HDS, системі моніторингу шахрайства та інших системах компанії для виявлення та припинення шахрайської діяльності.
• Моніторинг та перевірка абонентів, які шукають слабкі місця у системах компанії, чий міжнародний або інший мобільний трафік перевищує встановлені порогові величини.
• Моніторинг, перевірка та аналіз абонентів у роумінгу у різноманітних системах компанії для виявлення та припинення шахрайства у роумінгу. Моніторинг, перевірка та аналіз звітів про інтенсивне використання роумінгу та звітів про нетипову поведінку абонентів візитерів. Впровадження необхідних заходів щодо абонентів-шахраїв.

3. Моніторинг дій партнерів:

• Перевірка підключень зроблених певними типами партнерів, аналіз їх активності задля виявлення шахрайських, виконання причинно-наслідкового аналізу для виявлення імовірного партнерського шахрайства.
• Виконання причинно-наслідкового аналізу для пошуку загальних рис у підключеннях певних партнерів для виявлення підозрілих партнерів, інформувати Продажі про результати розслідування, котнтролювати вжиття відповідних заходів щодо партнерів шахраїв.
• 4. Система моніторингу шахрайств:
• Створення та підтримка в актуальному стані білих списків абонентів в системі моніторингу шахрайств для підтримки її ефективного функціонування.
• Створювати нові та настроювати існуючи правили в системі моніторингу шахрайств для виявлення нових видів шахрайства.

5. Нерегулярні активності:

• Своєчасна обробка запитів створених працівниками різних підрозділів, вживати відповідних заходів для вирішення сповіщених проблем, при необхідності здійснювати виконання причинно-наслідкового аналізу для виявлення загальних причин та, якщо можливо, пропонувати можливі заходи для оптимізації бізнес-процесів.
• При необхідності перевіряти коректність тарифікації абонентів у білінговій системі та сумісно з технічними спеціалістами розслідувати причини некоректної таріфікації якщо така має місце.

6. Взаємодія у Компанії та за межами:

• Координувати всю аналітичну діяльність відділу.
• Щоденно сповіщати начальника а також експертів відділу для обговорення потенційних випадків шахрайства та отримання вказівок/порад щодо розслідування цих випадків.
• Вживати відповідних заходів щодо шахрайства або випадків підозрілої поведінки у відповідності з задокументованими процесами та процедурами.
• Співпрацювати на усіх рівнях з іншими підрозділами компанії для отримання та розповсюдження інформації, коли це потрібно, для підтвердження або спростування випадків підозрілих з точки зору шахрайства.
• Координувати діяльність третіх компаній що направлена на виявлення шахрайства.
• Аналіз звітів третіх сторін, інформації з Інтернету щодо активності сірого ринку для впровадження необхідних змін до засобів виявлення шахрайства, налаштувань системи моніторингу шахрайства, структури звітів.
• Співпраця з спеціалізованим форумом GSM асоціації та відповідними командами иншіх операторів для розуміння найкращіх світових практик боротьби з шахрайством їх співвідношення з ситуацією в компанії, та по необхідності ініціювання їх впровадження у компанії.
• Співпраця з відповідниви службами іншіх мобільних операторів стосовно розслідування складних віпадків шахрайства пов’язаних с роботою декількох операторів задля припинення/мінімізації втрат пов’язаних з цими випадками.

7. Звітність:

• — Допомагати експертам у складанні звітів та статистики, підтримувати їх у процесі виявлення шахрайств при підключеннях нових ліній.
• — Підсумовувати та заповнювати файл с інформацією про усіх абонентів шахраїв. Вносити інформацію про їхні тарифні плани, сумарну тривалість дзвінків, суми втрат.
• — Складати внутрішні протоколи щодо фактів шахрайств та незаконної діяльності абонентів з різними тарифними планами та виконувати аналіз збитків, які вони нанесли компанії.
• Створення робочих інструкцій та процедур стосовно виконуємих відділом контролей та бізнес-процесів.

Вимоги:

1. Інформаційні технології та/або Економіка

2. Досвід роботи — від 1 року

3. Гарний рівень письмової та усної англійської

4. Досвід роботи з великими обсягами інформації

Що ми пропонуємо?

• Роботу у великій міжнародній компанії
• Можливість кар'єрного розвитку
• Офіційне працевлаштування
• Медичне страхування
• 28+1 день оплачуваної відпустки
• Конкурентний рівень оплати праці та річний бонус
• Тренінги та навчання

Чекаємо на Ваше резюме!