Менеджер по роботі з клієнтами, account manager (Ads Agency)

Привіт! Агенція інтернет-маркетингу R-Digital, шукає енергійного та талановитого Акаунт-менеджера, який бажає приєднатися до нашої команди професіоналів. Ви будете відповідати за розвиток та підтримку взаємовигідних відносин з нашими клієнтами, забезпечуючи їх успіх в онлайн-середовищі. Вам не потрібно нічого продавати, потрібно вести акаунти уже наявних клієнтів. R Digital — це рекламна агенція, яка заснована у 2015 році і має статус Google Partners та Meta Business Partners. Основні напрямки, з якими ми працюємо — це Google Ads та Facebook Ads.

Ми працюємо з клієнтами як з України, так і з усього світу (в основному англомовні країни).

Здебільшого — це сфера послуг та інтернет-магазини, B2C та B2B компанії.

Клієнти задоволені нашою роботою, тож працюють із нами роками.

Обов’язки:

• Забезпечувати своєчасну та якісну комунікацію з клієнтами, відповідати на їх запити та розв’язувати проблеми.
• Встановлення довготривалих відносин та аналіз потреб клієнта. Наша мета — принести максимальну користь проекту, щоб клієнт працював з нами багато років. В нашій практиці були випадки, коли клієнт співпрацював з нами 9 років.
• Аналізувати дані та звіти по проекту, робити рекомендації щодо вдосконалення результатів.
• Відстежувати нові тренди та інновації у сфері інтернет-маркетингу, щоб постійно підвищувати якість послуг для наших клієнтів.

Вимоги:

• Знання англійської мови на рівні, що дозволяє проводити бізнес-комунікацію — особливо важлива письмова англійська, знання business email writing буде суттєвим плюсом. Розглядаємо кандидатів із рівнем В1 та вище.
• Досвід роботи з супроводу клієнтів буде перевагою.
• Базові знання основних інструментів та платформ Інтернет-маркетингу, включаючи Google Ads, Facebook Ads, Google Analytics буде перевагою. Якщо немає — ми надамо навчальні матеріали і підтримку провідних спеціалістів, від Вас — бажання швидко та багато навчатися, часто за англомовними джерелами, тому знання мови знову ж таки є обов’язковим.
• Відмінні комунікативні навички та здатність побудувати довгострокові відносини з клієнтами.
• Ви уважні до деталей, тому розпочнете свій відгук на цю вакансію зі слів «Account Manager».
• Ви вмієте грамотно висловлювати свої думки, логічно та чітко.
• Стресостійкість та орієнтація на результат.
• Високий рівень самоорганізації та вміння працювати в команді.

Умови роботи:

• Віддалена робота з повною зайнятістю. Графік роботи: 5 днів на тиждень по 6−8 годин;
• У вихідні та святкові дні ми відпочиваємо;
• Оплачуваний випробувальний термін 2 місяці.
• Зарплата складається з окладу + надбавок та премій. Виплачується стабільно та без затримок (2 рази на місяць). У середньому акаунт менеджери заробляють 20.000−28.000 грн.

Ми пропонуємо вам можливість працювати в сучасній та динамічній команді, де ви зможете реалізувати свій потенціал, постійно розвиватися та збільшувати свої професійні навички. У нас ви отримаєте конкурентоспроможну заробітну плату та можливість професійного зростання.

Якщо ви дочитали до цього місця і вбачаєте себе частиною нашої команди, сміливо надсилайте відгук на вакансію. Ми будемо раді розглянути вашу кандидатуру і прийняти вас у нашу команду.