Менеджер з клієнтської підтримки

АТ «ПроКредит Банк» — спеціалізований банк для бізнесу, що входить до міжнародної групи ПроКредит, акціонером якої є міжнародна фінансова організація — ПроКредит Холдинг (Німеччина), запрошує приєднатися до команди професіоналів та оголошує конкурс на посаду Менеджер з клієнтської підтримки в місті Київ.

Функціональні обов’язки:

• Якісно консультувати клієнтів з питань банківських продуктів і послуг (в телефонному режимі);
• Допомагати клієнтам вирішувати банківські питання: операції з картками, депозити, перекази, користування мобільним застосунком та інше;
• Інформувати клієнтів про актуальні продукти та послуги банку;
• Надавати загальну інформацію про банк поточним і потенційним клієнтам.

Вимоги до кандидатів:

• Вільне володіння українською мовою;
• Вища освіта будь-якого профілю або на етапі закінчення навчання;
• Пунктуальність, відповідальність;
• Знання англійської на рівні В1;
• Стресостійкість та швидке адаптування до змін;
• Орієнтація на особистий та командний результат.

Графік роботи:

Контакт-центр працює щодня 09:00 — 21:00, графік роботи позмінний з робочою зміною 8 годин.

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування та соціальний пакет у відповідності до КЗпП;
• Фіксовану заробітну плату та прозорі умови професійного зростання;
• Роботу в колективі, де ключове значення мають наші корпоративні цінності: прозорість, культура відкритого спілкування, соціальна відповідальність і толерантність, високі професійні стандарти;
• Медичне страхування;

• Більше інформації про процес відбору та наш підхід до роботи з персоналом Ви можете знайти на сторінці ProCredit Bank у розділі «Робота з персоналом».

Заповнюйте Ваше резюме та обирайте надійне майбутнє разом з ПроКредит Банком!