Оператор call-центра

Освітній центр «Бюро знань» запрошує на роботу менеджера клієнтського сервісу/оператора call/контакт-центру.

Ти той, кого ми шукаємо, якщо:

• У тебе є досвід роботи оператором call/контакт-центру;
• Тобі подобається спілкування з людьми;
• Впевнено володієш українською мовою та маєш гарну дикцію;
• Бажаєш працювати на результат;
• Готовий проводити робочий час за монітором комп’ютера (до 95% робочого часу): проводити онлайн зустрічі, брати участь у нарадах, розмовляти по гарнітурі, заповнювати дані у корпоративні програми;
• маєш ноутбук або ПК, стабільне підключення до інтернету, USB гарнітуру з мікрофоном, особисту затишну кімнату для повноцінної роботи.

Умови роботи:

• 8-годинний робочий день пн-пт 9:00 -18:00 (обідня перерва 13:00—14:00)
• Заробітна плата містить фіксовану частину та премію за якість роботи;
• Стажування, оплачується у повному розмірі заробітної плати;

Обов’язки:

• Обробка вхідних дзвінків, чатів та електронної кореспонденції;
• Здійснення вихідних дзвінків та чатів (відправлення контенту, запрошення на семінари, вебінари, проведення опитувань, реєстрації на наших платформах);
• Первинна допомога клієнтам у використанні сервісів Компанії;
• Ведення клієнтської бази в CRM-системі;
• Взаємодія з іншими відділами Компанії з інформування та розв’язання спірних питань.

Ми забезпечимо:

• Навчання роботі з нашими системами, офісним пакетом MS OFFICE та Google Suite, взаємодії зі штучним інтелектом
• Систему менторства та підтримки протягом всієї нашої співпраці
• Кар'єрне зростання протягом першого року
• Цікаві завдання та спілкування з вихованої та інтелектуальною спільнотою вчителів, авторів навчальних методик та науковців
• Можливість впливати на майбутнє освіти в України

Якщо ти впевнена у собі та комунікабельна людина і шукаєш круту команду, що надихає — відправляй своє резюме на [відгукнутися]

або телефонуй за номером 380731307217Показати телефон, або пишіть у чати https://mssg.me/rmhsv