Менеджер по роботі з клієнтами сайту (вхідна та вихідна лінія)
9 000 грн
Zdorovi
IT;
10–50 співробітників
Дистанційна робота
Повна зайнятість. Також готові взяти студента, людину з інвалідністю, ветерана.
Опис вакансії
Zdorovi — молода компанія з великою метою, спрямованою на підвищення культури здоров’я в Україні.
Ми — сервіс онлайн бронювання товарів в аптеках, що включає 6406 аптек, 11227 товарів та 729 міст.
Вимоги:
- Комунікабельність;
- Клієнтоорієнтованість;
- Доброзичливість;
- Сервісність;
- Орієнтація на результат;
- Базова цифрова грамотність (знання або швидке вивчення базового функціоналу ІР-телефонії та офісного пакету програм Google: таблиці, документи, файли, диск…);
- Досвід роботи на подібній вакансії буде перевагою.
Обов’язки:
- Допомагати клієнтам розібратись у функціоналі платформи;
- Збирати зворотній зв’язок, аби покращити роботу платформи та розуміти поточну оцінку користувачів;
- Приймати вхідні виклики;
- Здійснювати дзвінки по залишеним заявкам;
- Спілкуватися з клієнтами на базі розробленого сценарію;
- Відмічати та лишати коментарі по результатах в особистому кабінеті;
- Користуватись ІР-телефонією.
Ми не рекомендуємо клієнтам товари. Наше завдання — допомогти їм зручно та вигідно забронювати їх в аптеках.
Ми пропонуємо:
- Фіксовану зарплату з можливістю її розвитку;
- Робочий графік 10 до 19, з годинною перервою на обід (14:00- 15:00);
- Віддалену роботу;
- Оплачувану відпустку 24 дні, частково оплачувані лікарняні по завершенню оплачуваного стажування (1 місяць);
- Підтримку колег в робочих питаннях;
- ІР-телефонія та персональний кабінет на сайті для зручного ведення клієнтів;
- Гармонійне робоче середовище.
Для роботи необхідний комп’ютер або ноутбук з якісним інтернетом.
Надсилайте своє резюме у відповідь і ми раді будемо розглянути вашу кандидатуру!
Схожі вакансії
Фахівець з обслуговування клієнтів телефоном (вхідна лінія)
19 435 грн,
ПриватБанк,
Дистанційно
Старший фахівець з обслуговування клієнтів телефоном (вхідна лінія)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ),
Дистанційно
Менеджер по работе с клиентами
15 000 – 30 000 грн,
Perspektiva Impereal Prague s.r.o.,
Дистанційно
Акаунт-менеджер
Infounion,
Дистанційно
Оператор call-центру, менеджер по роботі з клієнтами
15 000 – 30 000 грн,
FeliFam Kids Rooms,
Дистанційно