Service Center Team Lead

Ajax Systems — це міжнародна технологічна компанія, найбільший в Європі розробник і виробник систем безпеки Ajax із можливостями розумного дому. Продукти Ajax — це екосистема з понад 70 пристроїв, які захищають приміщення від пограбування, пожежі, затоплення і дають можливість керувати електроприладами.

Сьогодні географія Ajax покриває усі континенти, продається у 169 країнах світу і надійно захищає понад 1,8 млн користувачів. У компанії є три напрями: R&D, Business Unit та виробництво. Центральний офіс, R&D департамент та виробництво повного циклу розташовані в Україні, локальні офіси та представництва є в ОАЕ (Дубай), Великобританії, Італії, Іспанії та команди у багатьох інших регіонах.

За успіхом та амбіціями компанії стоїть величезна команда професіоналів. Сьогодні в Ajax Systems вже понад 3000 людей, і компанія продовжує масштабуватись.

Що потрібно буде робити:

• Управляти сервісним центром, налагоджувати, оптимізувати та стандартизувати процеси сервісного центру, а також взаємодії з іншими відділами (фінансовим, логістичним, виробництвом);
• Координувати процеси RMA/Recall/Reclamation;
• Контролювати дотримання термінів та якості проведення діагностики/ремонтних робіт;
• Займатись бюджетуванням, звітністю, веденням складського обліку по складах сервісного центру, їх періодична інвентаризація;
• Ведення аналітики за результатами виконаних ремонтів.

Вимоги:

• Досвід управління сервісним центром/відділом з обслуговування електронної техніки або аналогічний досвід на менеджерській посаді;
• Технічна освіта буде перевагою;
• Розуміння складської дисципліни;
• Досвід роботи з європейськими ринками, взаємодія з міжнародною логістикою буде перевагою;
• Англійська мова не нижче рівня Intermediate.

Ми обіцяємо:

• Роботу в комфортабельному офісі в Подільському районі Києва. Офіс облаштований генератором та бомбосховищем;
• Офіційне працевлаштування зі стабільною оплатою та всіма гарантіями Дія.City резидента;
• Заняття англійською;
• Медичне страхування;
• Комплект системи безпеки Ajax (участь у проєкті бета-тесту — отримання та тестування нових гаджетів до їх релізу);
• Різносторонні проєкти та професійне зростання;
• Драйвову команду та zero bullshit culture.

Долучайтеся до команди Ajax Systems, щоб зробити Made in Ukraine синонімом надійності!