Trainee/Intern Technical Support

BAKOTECH — міжнародна компанія, один із лідерів у сфері фокусної Value Added IT-дистрибуції, що представляє професійну «до» та «після» продажну, маркетингову та технічну підтримку для партнерів та кінцевих замовників.

Ми пропонуємо продукти та рішення з IT інфраструктури, безпеки систем, управління базами даних та якістю послуг, мережевої безпеки, моніторингу, управління доступом та користувачами, захисту даних, Saas, управління віртуалізацією та мережею, ризиків та відповідності стандартам.

Які переваги роботи з нами?

• Отримаєш надійний менторинг та професійне навчання, що допоможе тобі в щоденному розвитку;
• Оплачуване стажування з можливістю переходу на Junior позицію через півроку;
• Гібридний full-time, офіс недалеко від метро Берестейська;
• Офіційне працевлаштування з першого робочого дня;
• Сучасне та зручне технічне забезпечення;
• Проект з психологічної підтримки співробітників;
• Медичне страхування та страхування життя після проходження стажування;
• Облаштоване для комфортної роботи бомбосховище;
• Розвинене корпоративне життя (цікаві івенти, тімбілдинги, BAKOмерч тощо).

Чим займатись:

• Надання першої лінії технічної підтримки колегам офлайн, електронною поштою чи в режимі чату;
• Діагностика та усунення технічних проблем, про які повідомляють колеги у формі тікетів (Service Desk);
• Передача за потреби складних проблем старшому персоналу технічної підтримки;
• Допомога колегам із встановленням, налаштуванням і оновленням програмного забезпечення;
• Документація взаємодії з колегами, технічних рішень та кроків з усунення несправностей;
• Співпраця з персоналом технічної підтримки, щоб виявити та вирішити помилки або проблеми в ПЗ;
• Постійне оновлення бази знань і допоміжної документації;
• Надання проактивної підтримки та вказівки колегам, щоб забезпечити оптимальне використання наших продуктів.

Наше бачення майбутнього тіммейта:

• Студент 3+ курсу технічної спеціальності або досвід на аналогічній позиції до 1 року;
• Рівень англійської на рівні розуміння технічної документації;
• Володієш знаннями про сучасні технології, на яких будується ІТ-інфраструктура (OSI, MS AD, DNS, HTTP (S) та ін.);
• Маєш базові навички адміністрування систем Windows та Linux;
• Командний гравець.

Роби кар'єру разом із нами!

З нашої сторони на тебе чекає робота з цікавими задачами в міжнародній компанії та потужною командою, яка звикла перемагати :)