Менеджер чатів (США)

Про нас:

Ми — успішна американська маркетингова та PR-компанія. Наша ключова спеціалізація — це створення та просування особистого бренду і PR-супровід.

Ми шукаємо уважного та відповідального Менеджера чатів, який готовий працювати за американським часом, якісно обробляти вхідні повідомлення від потенційних клієнтів та вести комунікацію через CRM-систему.

Що потрібно буде робити (Ваші обов’язки):

• Обробка листування: швидка та якісна обробка вхідних чатів і повідомлень від нових та існуючих клієнтів.
• Робота в CRM SendPulse: ведення бази даних, створення та своєчасне оновлення карток клієнтів, фіксація історії комунікації.
• Кваліфікація лідів: первинне спілкування, виявлення потреб та запис клієнтів на консультації до наших експертів.
• Супровід діалогів: надання відповідей на типові запитання, надсилання презентацій та необхідних посилань у чатах.

Кого ми шукаємо (Вимоги):

• Грамотність: відмінне володіння письмовою мовою, уміння ввічливо, структуровано та зрозуміло відповідати на повідомлення.
• Досвід роботи з CRM: бажано мати досвід роботи з SendPulse (або швидко опанувати інструмент).
• Жага до знань: готовність швидко зануритися у специфіку послуг компанії (PR, маркетинг, візи талантів/міграційні питання в США).
• Організованість: дисциплінованість, висока швидкість реакції на повідомлення та вміння самостійно працювати віддалено.

Що ми пропонуємо (Умови роботи):

• Дохід: стабільна фіксована ставка 350 $ на місяць + бонуси від продажу платних консультацій.
• Графік: з понеділка по п’ятницю, з 16:00 до 23:00 за київським часом (підлаштовано під часовий пояс клієнтів у США). Вихідні — субота та неділя.
• Формат: повністю віддалена робота з будь-якої точки світу.
• Навчання: надаємо всі необхідні скрипти, інструкції та проводимо вхідне навчання.

Якщо ви вмієте якісно листуватися та підтримувати порядок у CRM — надсилайте своє резюме! Будемо раді бачити вас у нашій команді.