Інженер інформаційно-телекомунікаційних систем 2 категорії

Ми шукаємо енергійного та наполегливого професіонала на позицію «Інженер інформаційно-телекомунікаційних систем 2 категорії»

Основні функціональні обов’язки:

• Забезпечення своєчасної реєстрації та контролю життєвих циклів інцидентів ІТ та CS;
• Збір, опрацювання та аналіз інформації з систем моніторингу;
• Опрацювання звернень внутрішніх користувачів та партнерів Компанії;
• Оперативне управління діями по усуненню нештатних ситуацій в зоні відповідальності ІТ та CS ;
• Виконання програмних дій, згідно затверджених процедур та інструкцій;
• Співпраця з відповідальними адміністраторами інших підрозділів Компанії та при необхідності виконання ескалацій проблем;
• Обробка запитів, заявок в рамках процесів компанії Event Management, Incident Management, Problem Management.
• Супровід подій, масових скарг, планових та аварійно -відновлювальних робіт.

Вимоги до кандидатів:

• Вища (можливо неповна) технічна освіта;
• Бажано досвід роботи в технічній підтримці, моніторингу, або 1-й лінії підтримки;
• Розуміння принципів функціонування ІТ Інфраструктури;
• Розуміння операційних систем Unix/Windows; знання мережевих технологій;
• Розуміння призначення та принципів роботи систем моніторингу та автоматизації;
• Базові знання WEB технологій;
• Високі комунікативні навики, вміння працювати в команді, відповідальність;
• Англійська мова — володіння задля вивчення технічної документації, здатності ведення переписки.

РОБОТА В КИЇВСТАР — ЦЕ:

• команда, частиною якої дійсно хочеться бути;
• віддалене робоче місце, з можливістю відвідувати офіс;
• програма онбордінгу, що дозволяє легко та швидко адаптуватися новачкам в компанії в режимі онлайн;
• один з найкращих в Україні соцпакетів із медичним страхуванням та допомогою в різних життєвих ситуаціях;
• гідна оплата праці (офіційна);
• безмежні можливості онлайн навчання (тренінги, курси);
• професійний та особистий розвиток;
• бонуси за якісну роботу.