Супервайзер зі знанням англійської (тех. підтримка)

Супервайзер зі знанням англійської (тех. підтримка)

25 000 — 40 000 грн

• Телекомунікації, зв’язок; 50−250 співробітників
• Дистанційна робота
• Повна зайнятість. Досвід роботи від 1 року.

Опис вакансії

Вакансія: Технічна підтримка, супервайзер зі знанням англійської (Technical support supervisor with English proficiency)

Опис вакансії:

Ми компанія «MPEG Communications» шукаємо висококваліфікованого технічного спеціаліста зі знанням англійської мови для посади Технічної підтримки, супервайзера. Ваша головна відповідальність буде полягати в наданні технічної підтримки нашим клієнтам, а також керуванні командою технічних спеціалістів.

Обов’язки:

• Надання високоякісної технічної підтримки клієнтам з питань налаштування, установки та ремонту кабельного телебачення, інтернету та телефонних послуг.
• Вирішення технічних проблем та усунення несправностей, які виникають у процесі користування послугами.
• Координація та керування роботою команди технічних спеціалістів.
• Забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів та вирішення їхніх запитів і скарг.
• Співпраця з іншими відділами компанії для вирішення технічних проблем та покращення процесу надання послуг.

Вимоги:

• Досвід роботи в сфері технічної підтримки протягом принаймні 1 року.
• Високий рівень знання англійської мови (письмово та усно).
• Вміння ефективно вирішувати проблеми та працювати під тиском.
• Вміння керувати та мотивувати команду, здатність працювати в колективі.
• Високий рівень вміння комунікувати з клієнтами та пояснювати складні технічні питання зрозуміло.
• Ми пропонуємо конкурентоспроможну заробітну плату, можливість кар'єрного зростання та професійного розвитку, а також віддалену роботу.

Якщо ви маєте досвід роботи в сфері технічної підтримки та володієте англійською мовою, надсилайте своє резюме і ми з вами зв’яжемося для подальших деталей. Ми чекаємо на вашу кандидатуру!