Начальник відділу у департамент карткового бізнесу

АТ «БАНК АЛЬЯНС» — універсальний банк, який надає повний спектр послуг корпоративним клієнтам та фізичним особам, запрошує прийняти участь у конкурсі на заміщення вакансії начальник відділу моніторингу та претензійної роботи, м. Київ

Вимоги до кандидата:

• Вища освіта
• Досвід роботи за відповідним напрямом від 5 років
• Англійська — середній рівень
• Управлінській досвід роботи

Основні обов’язки:

• Впровадження, налаштування, тестування правил моніторингу підозрілих операцій в емісії та еквайрингу (в тому числі інтернет-еквайрингу) банку
• Контроль роботи моніторингу шахрайських операцій з платіжними картками
• Ведення претензійної роботи (Mastercom, VROL)
• Навчання та контроль персоналу в частині моніторингу
• Участь у проведенні розслідувань за заявами клієнтів про оскарження операцій
• Участь у підготовці висновків за результатами розслідувань за заявами клієнтів про несанкціоновані операції
• Аналіз випадків шахрайства, пошук точки компрометації
• Аналіз ефективності правил моніторингу, надання пропозицій щодо їх оптимізації
• Розробка та участь у впровадженні заходів протидії шахрайству
• Перевірка нових і моніторинг існуючих торговців, підбір МСС кодів
• Аналіз\моніторинг наповнення контенту сайта Е-commerce торговця згідно правил платіжних систем (onboarding)
• Постановка бізнес вимог на автоматизацію процесів
• Ведення статистики відділу моніторингу клієнтських операцій

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування з першого дня згідно КЗпП
• Конкурентні умови оплати праці (оклад + щомісячна премія від виконання плану+ бонуси за продажі продуктів банку)
• Навчання за рахунок компанії

Стань успішніше разом з нами!