Менеджер з підтримки клієнтів, налаштувань ПЗ (електрокари та гібридні авто)

Менеджер з налаштувань (Електрокари та гібридні авто)

Шукаємо талановитого та цілеспрямованого Менеджера з налаштувань для роботи з електрокарами та гібридними автомобілями!

Якщо ви маєте аналітичний склад розуму, захоплюєтеся новими технологіями та любите спілкуватися з людьми, ця вакансія для вас.

Ми навчимо вас всьому, що потрібно знати про специфіку сучасних екологічних авто.

Що ви будете робити:

1. Навчати та консультувати клієнтів: Допомагати власникам електрокарів та гібридів розібратися з усіма функціями їхніх авто, включаючи зарядку, режими їзди, мультимедійні системи та системи безпеки. Ваша мета — зробити досвід користування авто максимально комфортним та зрозумілим.

2. Виконувати індивідуальні налаштування: Адаптувати програмне забезпечення та бортові системи автомобіля під конкретні потреби та вподобання клієнта.

3. Проводити базову діагностику: Визначати можливі проблеми з програмним забезпеченням або налаштуваннями авто та надавати рекомендації щодо їх вирішення або направляти до сервісного центру.

4. Допомагати з оновленнями ПЗ: Консультувати щодо оновлень програмного забезпечення автомобілів та допомагати з їх встановленням (дистанційно або особисто).

5. Вести документацію та групи баз знань: Фіксувати звернення клієнтів, проведені налаштування та вирішені питання для покращення сервісу.

Що нам важливо:

1. IT-склад розуму: Ви швидко розбираєтеся в нових технологіях, любите працювати з програмами та розумієте логіку систем.
2. Клієнтоорієнтованість: Вам подобається допомагати людям, ви уважні до деталей та прагнете, щоб кожен клієнт був задоволений.
3. Відкритість до спілкування: Ви легко знаходите спільну мову з різними людьми, вмієте чітко та зрозуміло пояснювати складні речі.
4. Швидкість та ефективність: Ви вмієте швидко аналізувати інформацію та знаходити рішення.
5. Уважність: Дрібні деталі мають значення, особливо при налаштуванні складних систем.

Буде перевагою:

1. Зацікавленість автомобільною сферою, особливо електрокарами та гібридами.
2. Базові знання електроніки або ІТ.

Що ми пропонуємо:

1. Повне навчання: Ми навчимо вас усім тонкощам роботи з електрокарами та гібридними авто, надамо необхідні знання та інструменти.
2. Можливість працювати з інноваційними технологіями.
3. Дружній колектив та підтримку.
4. Конкурентну заробітну плату.

Графік роботи: пн-пт з 10:00 до 19:00