Адміністратор рецепції комплексу апартаментів в Яремче

Готельно відпочинковий комплекс «Krayobraz» запрошує до команди адміністратора рецепції — уважного, привітного та професійного фахівця, який цінує високі стандарти сервісу та вміє створювати атмосферу комфорту для наших гостей.

Основні обов’язки:

• Зустріч, реєстрація та заселення гостей комплексу.
• Організація перебування гостей у комплексі, забезпечення максимально можливого комфорту проживання.
• Ведення обліку гостей, контроль процесу заселення та виселення номерів.
• Надання повної інформації гостям щодо комплексу, презентація та продаж додаткових послуг.
• Взаємодія з відділами Housekeeping.
• Взаємодія з іншими відділами компанії (технічна служба, сервісна команда та інші).
• Ведення внутрішньої звітності (журнал заселень, список робіт, звіти про інциденти, тощо).
• Оперативне вирішення побутових та організаційних питань гостей.
• Проведення розрахунків з гостями, дотримання касової дисципліни.

Вимоги до кандидатів:

• Досвід роботи адміністратором, у сфері HoReCa, готельному бізнесі або сфері обслуговування — буде перевагою.
• Розвинені комунікативні навички, клієнтоорієнтованість.
• Вміння вирішувати нестандартні ситуації та залишатися спокійним у стресових умовах.
• Організованість та уважність до деталей.
• Грамотне володіння українською мовою (усно та письмово), володіння англійською мовою буде додатковою перевагою.
• Вміння працювати з Microsoft Office.
• Готовність до змінних графіків роботи.
• Гостинність, відкритість та бажання розвиватись у сфері гостинності.