Менеджер по роботі з клієнтами

Вакансія: менеджер по роботі з клієнтами

Офтальмологічний центр Ukrainian Vision Center є інноваційним медичним закладом у місті Києві. Ми спеціалізуємось на наданні високоякісного лікування та догляду за очима нашим пацієнтам. Наша мета — допомогти кожній людині бачити яскраво та чітко.

В зв’язку з розширенням діяльності, ми шукаємо в свою команду менеджера по роботі з клієнтами офтальмологічної клініки. У цій ролі ви будете відповідати на вхідні дзвінки та запити від пацієнтів, надавати їм інформацію про послуги та консультувати щодо них. Ваша робота буде спрямована на забезпечення ефективної комунікації з клієнтами та підтримку їх задоволеності нашими послугами.

Необхідний досвід:

• Досвід роботи в call центрі або на аналогічній посаді буде перевагою, але не є обов’язковим.
• Вміння ефективно працювати з клієнтами та здійснювати високоякісну комунікацію.
• Знання основних принципів роботи офтальмологічної клініки буде плюсом, але ми також готові надати необхідну підготовку.

Обов’язки:

• прийом дзвінків та консультація пацієнтів по телефону
• директ менеджмент: комунікація з пацієнтами через соціальні мережі, месенджери та онлайн чати
• відповідальне ведення CRM системи
• ведення запису пацієнтів
• контроль якості обслуговування

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату та систему бонусів за досягнення поставлених цілей.
• Зручний графік роботи, який дозволить вам забезпечити баланс між роботою та особистим життям.
• Можливість професійного росту та розвитку в офтальмологічній сфері.
• Дружню та сприятливу робочу атмосферу, де кожен співробітник важливий.

Якщо ви бажаєте приєднатися до нашої команди та внести свій внесок у поліпшення здоров’я очей наших клієнтів, будемо раді отримати ваше резюме.