Менеджер по роботі з пацієнтами, адміністратор клініки

Стоматологічна клініка Villa Louisa, основним напрямом якої є комплексне та ортодонтичне лікування, відкриває вакансію Менеджера по роботі з пацієнтами.

Хто ми: стоматологічна клініка, з 12 річним досвідом, засновником якої є Седерік Шарвет, французький експерт з ортодонтії, який першим в Україні започаткував ортодонтичне лікування елайнерами.

В той же час, ми не схожі на традиційні стоматологічні клініки: ми затишні, як французька вілла і в нас немає запаху стоматології, проте є відчуття безпеки і турботи, які створюють кожна людина з нашої команди.

Ми працюємо з кращими лікарями Львова в напрямках цифрової ортодонтії, гнатології, ортопедії, хірургії і імплантації, терапії, гігієни та пародонтології.

Подивіться як ми виглядаємо і про що говоримо в Instagram https://www.instagram.com/villalouisa/ та на сайті https://villalouisa.ua/

Ми шукаємо людину, що підсилить команду і забезпечить надійну, сервісну і клієнторієнтовану роботу з пацієнтами і лікарями.

Локація клініки: Львів, вул. Пекарська, 55 (район Медінституту).

Графік роботи клініки: пн-пт: 09:00 — 20:00. сб: 10:00 — 16:00

Графік роботи менеджера: позмінно 2/2 або за домовленістю з колегами.

Оплата: ставка + бонусна система.

Наші очікування від кандидата:

Обов’язково:

• Любов до людей
• Клієнтоорієнтованість (як щодо пацієнтів, так і колег)
• Високий рівень комунікабельності (доведеться багато спідкуватись)
• Уважність до деталей, пунктуальність
• Відповідальність за свої дії та обов’язки
• Чітке формулювання думок та грамотне листування.
• Охайна зовнішність та привітна усмішка.

Буде перевагою:

• Досвід роботи в стоматології від 1 року.
• Досвід продаж послуг
• Досвід роботи з CRM-системою, обліковою системою
• Знання англійської мови

Функціональні обов’язки на цій позиції:

• Організація прийому пацієнта в клініці — від нагадування про візит до зустрічі в клініці, розрахунку, отримання зворотного зв’язку та занесення інформації в CRM систему.
• Залученість в продаж послуги пацієнту: участь в первинних консультаціях, ведення пацієнта до продажу, укладання договорів, контроль оплат.
• Координація та сервісний супровід вже існуючих пацієнтів.
• Ведення CRM системи, первинної документації.
• Забезпечення високого рівня комфорту пацієнта в клініці
• Реалізація процесу закупівель від замовлення до оплати, взаємодія з постачальниками та підрядниками.

Що пропонує Villa Louisa:

• затишну клініку з якісним обладнанням і зручними умовами праці;
• офіційне працевлаштування;
• зрозумілу і прозору систему заробітної плати і бонусації;
• комфортний графік роботи;
• співфінансування щодо профільног навчання;
• команду, яка працює на принципах взаємоповаги;

Ми змінюємо життя людей, створюючи усмішки, про які вони мріють роками. Ця робота про позитивні зміни, які відбуваються з нашими пацієнтами щодня, а ви можете стати вагомою частиною цього процесу.

Приємний бонус в роботі: нам часто щиро кажуть «дякую» ;)