Менеджер з продажу

Вакансія: Менеджер по роботі з продажу в оптову-роздрібну компанію «Вестхім К, ТОВ».

Місце роботи: місто Дніпро.

Вимоги:

1. Досвід роботи в електронній комерції або інтернет-маркетингу від 1 року.

2. Навички роботи з платформами для інтернет-магазинів (управління товарами, обробка замовлень, ведення аналітики).

3. Здатність упевнено спілкуватися з клієнтами та здійснювати додаткові продажі.

4. Вміння ефективно працювати з поверненнями та взаємодіяти зі складом для отримання необхідної інформації щодо стану товару.

5. Комунікабельність і вміння знаходити спільну мову з клієнтами.

6. Відповідальність за контроль своєчасних оплат і взаємодію з фінансовими службами.

7. Уміння працювати в команді та координувати процеси з іншими відділами, зокрема з логістикою та закупівлями.

8. Аналітичні здібності для відстеження актуальності товарів на сайті та забезпечення точності даних.

Обов’язки:

1. Обробка замовлень та координація доставки:

• Прийом, обробка та підтвердження замовлень від клієнтів.
• Координація процесів відвантаження товарів, контроль своєчасної доставки.
• Взаємодія з логістичними компаніями щодо відправки товарів і дотримання термінів доставки.

2. Робота з поверненнями:

• Організація процесу повернення товарів від клієнтів згідно з політикою компанії.
• Склад перевіряє якість повернених товарів, а менеджер отримує інформацію від складу про стан товару та веде відповідну звітність щодо повернень.

3. Спілкування з клієнтами:

• Консультація клієнтів із питань товарів, замовлень, доставки та повернень.
• Вирішення спірних питань, розгляд скарг.
• Здатність упевнено спілкуватися з клієнтами та здійснювати додаткові продажі.

4. Контроль оплат:

• Відстеження надходження оплат за замовлення.
• Взаємодія з бухгалтерією та фінансовими службами щодо платежів і фінансової дисципліни клієнтів.

5. Контроль наявності товарів:

• Забезпечення актуальної інформації про наявність товарів на сайті.
• Оновлення даних про нові надходження та зняття товарів із продажу.
• Взаємодія з відділом закупівель щодо асортименту.

8. Відстеження функціоналу роботи з кабінетами:

• Управління та оновлення даних у особистих кабінетах на платформах і маркетплейсах.
• Оптимізація процесів роботи з кабінетами для полегшення взаємодії та підвищення ефективності.
• Забезпечення працездатності кабінетів та своєчасне усунення технічних проблем.

9. Розвиток направлення та додавання ключових клієнтів.

Ми пропонуємо:

• Конкурентоспроможну заробітну плату та бонусну систему.
• Офіційне працевлаштування згідно ТК України.
• Можливість кар'єрного росту та професійного розвитку.
• Дружню та динамічну робочу атмосферу.

Якщо ви готові приєднатися до нашої команди та розвиватися разом з нами, надсилайте свої резюме!