Контент-адміністратор інтернет-магазину

Вакансія: Контент-адміністратор сайту / Менеджер з роботи з клієнтами

Olan Beauty — інтернет-магазин преміальної косметики — запрошує до команди відповідального, уважного та ініціативного співробітника, який поєднуватиме роботу з контентом сайту, обслуговування клієнтів та обробку замовлень.

Вимоги до кандидата

• Досвід роботи у сфері контент-адміністрування та/або обслуговування клієнтів від 1 року.
• Високий рівень відповідальності, організованість та уважність до деталей.
• Грамотне усне й письмове володіння українською та російською мовами.
• Впевнене користування комп’ютером та онлайн-сервісами.
• Комунікабельність, доброзичливість і вміння знаходити спільну мову з клієнтами.
• Готовність навчатися, освоювати нові інструменти та розвиватися професійно.

Основні обов’язки

Робота з контентом сайту

• Створення, редагування та публікація карток товарів.
• Додавання й оновлення описів, характеристик та фотографій товарів.
• Розміщення інформації про акції, новинки та інші оновлення сайту.
• Перевірка актуальності й коректності інформації на сайті.

Робота з клієнтами

• Консультування клієнтів через месенджери, телефоном, електронною поштою та в соціальних мережах.
• Обробка замовлень, надання інформації про товари, оплату та доставку.
• Супровід замовлень і комунікація з клієнтами на всіх етапах обслуговування.

Обробка та відправлення замовлень

• Координація комплектації замовлень зі складом.
• Формування товарно-транспортних накладних (ТТН) у системі «Нова пошта».
• Формування фіскальних чеків через сервіс Checkbox.
• Комплектація, пакування та відправлення замовлень клієнтам.

Взаємодія з командою

• Співпраця з іншими учасниками команди для забезпечення своєчасної обробки замовлень та актуальності інформації.
• Виконання поточних операційних завдань, пов’язаних із роботою інтернет-магазину.

Ми шукаємо людину, яка

Уважно ставиться до деталей, любить порядок у роботі, цінує якісний сервіс і розуміє важливість кожного етапу взаємодії з клієнтом.

Якщо вам близький світ краси, ви відповідальні, організовані та готові розвиватися разом з Olan Beauty — будемо раді знайомству!