Менеджер по роботі з клієнтами (CRM)

Компанія займається обміном валют, маємо 30+ відділень у м. Одеса. Шукаємо Менеджера по роботі з клієнтами (прийом вхідних дзвінків і повідомлень від постійніх клієнтів, бронювання замовлень). Менеджер приймає замовлення, передає інформацію касиру.

Основні обовʼязки:

• прийом вхідних дзвінків від клієнтів (нікому не треба дзвонити і нічого пропонувати, тільки вхідні дзвінки клієнтів нашої компанії);
• перегляд залишків в базі, інформування по ним клієнта;
• заповнення заявок в програмному комплексі;
• прийом інших вхідних дзвінків (скарги та пропозиції);
• робота в CRM-системі PlanFix (ми навчаємо їй з нуля, але якщо маєте досвід, буде плюсом)

Вимоги до кандидата:

• правильна вимова, без дефектів мовлення, приємний тембр голосу;
• відсутність орфографічних і пунктуаційних помилок у переписці;
• орієнтованість на клієнта, емпатія, вміння врегульовувати конфліктні ситуації;
• висока швидкість набору тексту, уважність до деталей;

Ми пропонуємо:

• офіційне працевлаштування згідно КЗОТ;
• графік роботи змінний 5/2, 9 годин на день (зміни 8:00—17:00, 9:00—18:00, 10:00—19:00, 11:00—20:00)
• комфортні умови праці в офісі в центрі Одеси;
• заробітна плата за місяць 30800 грн (фіксована ставка);
• молодий дружній колектив;
• корпоративні заходи