Менеджер з обробки гарантійних звернень

Avides — провідна компанія, яка спеціалізується на імпорті товарів з Європи та їх гуртовому продажу. Наша компанія має широкий досвід у сфері зовнішньоекономічної діяльності та міжнародній торгівлі, що дозволяє нам успішно працювати на ринку та задовольняти потреби наших клієнтів.

Ми шукаємо Менеджера з з обробки гарантійних звернень, який готовий стати нашим супергероєм у світі повернень, замін і щасливих клієнтів.

Вимоги:

• Розуміння товарів з групи: ноутбуки, планшети, комп’ютери, комп’ютерні комплектуючі, смартфони, гаджети та інша техніка;
• Уважність до деталей, вміння працювати з документами та заявками.
• Відмінні комунікативні навички та вміння працювати в команді.
• Знання базових офісних програм (Excel, Word).

Перевагою буде:

• Досвід роботи у сфері обслуговування клієнтів або гарантійного сервісу;
• Знання закону України «Про захист прав споживачів».

Обов’язки:

• Обробка гарантійних звернень;
• Спілкування з клієнтами щодо гарантійних питань;
• Консультація клієнтів по налаштуванню/підключенню ноутбуків, планшетів, навушників, проекторів, зарядних станцій та інших гаджетів;
• Візуальний огляд товару на предмет дефектів;
• Прийом незабраних відправок і подальша їх обробка;
• Комунікація з іншими відділами для вирішення гарантійних питань.

Умови роботи:

• Графік роботи: з понеділка по п’ятницю, з 9:00 до 18:00.
• Оплачуване стажування для нових співробітників.
• Можливість кар'єрного зростання у стабільній компанії.
• Необхідна техніка та комфортні умови для роботи.
• Офіційне працевлаштування.

Чекаємо на Ваше резюме із вказаним досвідом роботи та вміннями! Прохання: у супровідному листі вказувати, як краще з Вами зв’язатись — по телефону, email чи telegram, якщо останнє, тоді вказати username

Наш сайт: https://www.avides.com/en/

Наш інстаграм: https://www.instagram.com/avides_ua/

ТікТок: https://www.tiktok.com/@avides_ua