Retention manager, digital marketer

Ми — провідна компанія у сфері продажу зоотоварів, яка дбає про комфорт і здоров’я домашніх улюбленців. Наша місія — забезпечувати клієнтів якісними продуктами та сервісом, а також будувати довгострокові відносини з покупцями. У зв’язку з розширенням команди шукаємо фахівця із Retention-маркетингу, який допоможе вдосконалити комунікацію з клієнтською базою та підвищити її лояльність.

Основні обов’язки:

• Розробка та реалізація стратегій Retention-маркетингу;
• Створення email-розсилок, Viber-кампаній, SMS і push-сповіщень;
• Управління клієнтськими сегментами для персоналізованих комунікацій.

Аналіз ефективності:

• Підготовка регулярної звітності з основних показників (open rate, CTR, конверсії);

• Аналіз поведінки клієнтів для оптимізації стратегій.

Координація з іншими командами:

• Співпраця з дизайнерами для створення візуально привабливих матеріалів;
• Взаємодія з відділом продажів, маркетингу та IT для реалізації інтегрованих кампаній.

Оптимізація клієнтського досвіду:

• Розробка та впровадження стратегій для утримання клієнтів;

• Впровадження інноваційних рішень у Retention-маркетингу;

• Аналіз даних клієнтів для виявлення потенційних причин відтоку.

Технічна підтримка процесів:

• Робота з платформами для автоматизації маркетингу (eSputnik, SendPulse чи інші);

• Адаптація email-розсилок під різні пристрої (HTML/CSS).

Вимоги до кандидата:

Досвід роботи:

• В Retention-маркетингу або email-маркетингу від 1 року (бажано у сфері e-commerce).

Технічні навички:

• Досвід роботи з сучасними інструментами автоматизації розсилок (eSputnik, SendPulse, Mailchimp);
• Базові знання HTML/CSS (вміння адаптувати шаблони під мобільні пристрої).

Аналітичні навички:

• Знання основних метрик Retention-маркетингу (open rate, CTR, CLV).

Копірайтинг: Грамотна письмова українська мова, вміння створювати зрозумілі та привабливі тексти.

Додаткові навички:

• Знання GA4, Looker Studio, основ рекламних систем (Google Ads, Facebook Ads) буде перевагою;
• Навички роботи з графічними редакторами (Canva, Photoshop).

Особисті якості:

• Відповідальність, уважність до деталей, ініціативність.

Ми пропонуємо:

• Цікаві завдання та можливість професійного зростання.
• Конкурентну заробітну плату та своєчасні виплати.
• Гнучкий графік роботи з можливістю працювати віддалено.
• Можливість навчатись новим інструментам маркетингу.
• Комфортну робочу атмосферу в дружньому колективі, де цінуються ідеї та ініціативність.
• Доступ до внутрішніх знижок на зоотовари для ваших домашніх улюбленців.

Надсилайте своє резюме. У листі зазначте свій досвід роботи та очікуваний рівень зарплати.

Будемо раді бачити вас у нашій команді, яка допомагає турбуватися про здоров’я та комфорт улюбленців! 🐾