Фахівець контакт-центру (вхідні дзвінки, чати)

Спеціаліст служби турботи про Клієнтів 💸💳

Стань одним із котиків, завдяки якому у світі щодня стається на декілька добрих справ більше.

Навчання з нуля за 20 днів: з 24.02 (будні з 09:00 до 18:00).

Light онбординг: підтримка новачка на всіх етапах.

Official оформлення + соц.пакет та круті бенефіти.

🐾 Мета котика monobank:

• піклуватись про Клієнтів, проявляти чуйність, підставляти міцне плече в складних ситуаціях;
• показувати на ділі, що банк — це не лише про фінанси, а й про людяність та довіру.

🔥 Гарантуємо стабільність та круті можливості.

• Дистанційний формат роботи з будь-якого куточка світу.
• Реальне кар'єрне зростання. Тільки за 2025 рік переміщення колег: зріст кваліфікації — 857, нова посада — 199, менеджерська посада — 67, перехід в mono IT команду — 23.

• Конкурентний дохід:

• перший місяць — 28 200 грн (чистими 21 700 грн);
• вже з другого місяця для 30% стажерів з навчання — 33 800 грн (чистими 26 000 грн);
• з четвертого місяця — середній дохід 33 800 грн і можливість підняти до 40 100 грн (чистими 30 900 грн).

Гнучкий вибір графіку:

• 12 — годинний (2/2): 15 змін на місяць, з яких: 2−4 нічні, 4−6 обідні, решта ранкові.
• 9 — годинний (2/2): на вибір з 09 чи 15 (нічні зміни через 2 місяці роботи).

💻 Для роботи треба:

• оптоволоконне кабельне з'єднання (за потребою перехідник + кабель): Швидкість — від 50 Мбіт/c. Пінг — до 50 мс;
• ноутбук/ПК: CPU (процесор) — i3 (мін 8 покоління) або AMD Ryzen 3/5/7+; ОЗУ (оперативна пам’ять) — від 8 Гб; HDD (жорсткий диск) — SSD/M2 від 120 ГБ; Type-C зарядка (можливість зарядки від павербанка); OS — Windows 11 або MacOS 15 Sonoma +;
• гарнітура: з мікрофоном та Usb зʼєднанням;
• мати додаткові джерела живлення для забезпечення безперебійної роботи ноутбука та інтернету під час відключення світла (планове/екстрене).

🐾 Емпатія, співчуття — якщо це про тебе, ми допоможемо розвинути ці навички в професію!🐾