Оператор контакт-центру

ДП «Інформаційно-обчислювальний центр Міністерства соціальної політики, сім'ї та єдності України» — ваш надійний партнер на ринку праці столиці, шукає у свою команду енергійного та мотивованого оператора контакт-центру, який буде забезпечувати високу якість виконання відповідних обов’язків.

Долучившись до команди Ви отримуєте:

• Офіційне працевлаштування та соціальну захищеність відповідно до КЗпП України;
• Заробітну плату без затримок;
• Щорічну відпустку 28 дні + 4 днів додаткової відпустки + оздоровча виплата до основної частини відпустки;
• Оплачувані лікарняні;
• Необхідну техніку дня роботи, навчання працювати з ПЗ та базою знань;
• Кар'єрний ріст.

Функціональні обов’язки:

• Прийом та обробка звернень (телефонних, електронних та письмових) до відповідних фахівців або структурних підрозділів;
• Ведення обліку та реєстрації кореспонденції, запитів та звернень, які надходять через різні канали зв’язку (телефон, HelpPortal Creatio, електронна пошта, поштові або кур'єрські служби);
• Надання відповідей на звернення, запити клієнтів, у тому числі через систему документообігу.
• Вимоги до кандидатів: Грамотна усна та письмова українська мова, хороша дикція; Стресостійкість та гнучкість; Готовність працювати в команді на результат; Готовність до навчання та вдосконалення; Дисциплінованість та відповідальність. За додатковою інформацією звертайтесь за телефоном: Якщо ви відповідаєте вимогам вакансії, відгукніться і ми обов’язково з вами зв’яжемося.