Менеджер по роботі з клієнтами

Компанія Sunset — онлайн магазин з продажу та монтажу рулонних штор, жалюзі та інших видів декору вікон. Працюємо з 2009 року.

Шукаємо менеджера з продажів у нашу невелику, але стабільну команду.

Що ми очікуємо від Вас:

• готовність вивчати великий асортимент продукції
• уважність та комунікабельність, посидючість
• вміння вести діалог по телефону та в мессенджерах, чути та розуміти клієнта, прораховувати вартість виробів,
• вміння працювати з клієнтами (без холодних дзвінків), виявляти їх потреби та пропонувати вигідні рішення
• впевнене користування CRM, IP-телефонії, скриптів продажів,
• наявність ноутбука (батарея має тримати щонайменше 2 години). Вся робота ведеться зі смартфона та ноутбука/комп'ютера (дзвінки через Бінотел/Рінгостат). Для роботи потрібен стабільний інтернет та стільниковий зв’язок.

Умови роботи:

• Дистанційна робота.
• Графік роботи пн — пт з 09:00 до 19:00.
• Мова комунікації — українська.
• Повний робочий день, без можливості суміщення з іншими проєктами.
• Випробувальний термін 1 міс.
• Гідна оплата: фіксована ставка + високі бонуси, які залежать від ваших результатів.
• Робота тільки з вхідними запитами, без самостійного пошуку клієнтів.
• Бажано досвід роботи у сфері продажів від 1 року (будь-яка непродовольча галузь чи послуги).
• Заробітна плата: ставка + % від продажів (залежить від виконаних обсягів).
• На випробувальний термін — ставка 20000 грн., після — ставка + відсоток від продаж.
• Заробітна плата від 25 000 до 35 000 грн.
• Оплачувана відпустка.

Обов’язки:

• Вести клієнта від першого контакту до закриття замовлення;
• Працювати з вхідним потоком заявок + теплою базою;
• Прийом вхідних дзвінків через IP-телефонію, консультація клієнтів по телефону та у мессенджерах щодо продукції компанії (жалюзі, ролети, римські штори та інші).
• Підготовка комерційних пропозицій, контроль оплат.
• Ведення бази клієнтів (робота в CRM-системі), підтримання контактів із постійними клієнтами.
• Передача замовлень майстрам для подальшого заміру.
• Допомога у виборі продукції відповідно до потреб клієнтів по телефону та у мессенджерах.

Якщо ви прагнете стабільної роботи у нашому колективі — будемо раді бачити вас у нашій команді!