Менеджер активних продажів (Filler-Shop)

Привіт!

У зв’язку з розширенням відділу продажів та розвитком додаткового напрямку, ми шукаємо Менеджер активних продажів у компанію Filler-Shop. Ключова задача — відновлення, розширення й розвиток активної бази клієнтів.

Хто ми?

• Filler-Shop — це компанія яка з 2016 року робить ринок краси в Україні доступнішим. Реалізовує препарати для ін'єкційної косметології та постійно задає нові стандарти й темп роботи в сегменті б’юті індустрії.
• Переваги — мультибрендовість, експертність, швидкий та якісний сервіс, доступність цін.
• Ринок — Україна та ЄС.
• Клієнти — косметологи, лікарі.

Що потрібно робити?

• Виявлення неактивних клієнтів, які не здійснювали замовлення понад 3 місяці й визначення потенційно зацікавлених для повторної комунікації.
• Аналіз поведінки клієнтів: причини відсутності повторних покупок, оцінка попередніх замовлень, історії комунікацій.

• Здійснення проактивних дзвінків клієнтам із метою відновлення співпраці чи актуалізації інформації.
• Робота з клієнтами, які недавно зареєструвалися на сайті, але ще не зробили покупку.

• У разі наявності ідей щодо створення унікальних пропозицій, спеціальних акцій або інших механізмів залучення клієнтів компанія готова забезпечити всі необхідні інструменти та підтримку для реалізації ініціатив.

• Робота з клієнтами для розширення їхнього чеку та залучення до регулярних покупок й виявлення нових можливостей співпраці.
• Надання інформації про продукцію компанії та її переваги.
• Збір фідбеку та виявлення бар'єрів, що заважають клієнтам робити повторні замовлення.
• Системне вдосконалення своєї експертності в продукції компанії.

• Фіксація всіх комунікацій у CRM-системі.
• Ведення звітності та дотримання всіх процесів і стандартів роботи.

Чому Ви?

• Досвід. У вас є успішний досвід у продажах та комунікаціях, зокрема в побудові кампаній з реактивації клієнтської бази. Володієте навичками телефонних переговорів.
• Мова. Вільно спілкуєтеся українською мовою. (Англійська чи польська мови — будуть перевагою, але не є обов’язковими).
• Soft skills. Проактивні, володієте умінням освоювати нову інформацію та продуктивно її застосовувати в робочих процесах. Вам властива емпатія й вміння вибудовувати довірливі відносини з клієнтами

Чому ми?

• Віддалена робота. Можливість працювати з будь-якого місця, забезпечуючи гнучкість та комфорт для співробітників.
• Гнучкий графік. Понеділок — П’ятниця: 09:00 -18:00. Субота, неділя — вихідні. Також ми пропонуємо гнучкість у роботі: за необхідності можна коригувати робочий час для ефективнішої комунікації з клієнтами.
• Готові стандарти роботи. Забезпечення прозорих та визначених стандартів, що сприяють ефективній роботі.
• Релевантні контакти. Менеджер працюватиме з релевантною базою контактів, яка включає компанії, з якими ми тим чи іншим чином пересікалася через комунікації або попередню співпрацю в різні періоди. Всі ці спеціалісти мають реальну потребу в продуктах, сервісах та послугах, які пропонує Filler-Shop. Крім того, менеджер буде працювати з клієнтами, які самі зареєструвались на сайті, але з певних причин ще не зробили замовлення. Це дозволяє зосередитися на дійсно зацікавлених контактах, не витрачаючи час на нерелевантні можливості.
• Навчальна програма. Програма з продукції, де ви отримаєте знання асортименту, стандартів роботи й основ використання CRM. Якісна програма навчання дає можливість професійної реалізації менеджерам з продажів, які до того не мали досвіду роботи в б’юті індустрії чи суміжних нішах.
• Кар'єрний ріст. У нашій компанії менеджер з активних продажів матиме можливість розвивати напрямок активних продажів та з часом вирости до Ліда цього напрямку. Ми намірені й надалі розширювати підрозділу, і тому співробітник, який приєднається до нас, отримає широкий спектр можливостей для самореалізації. Якщо у вас є ідеї та бажання запроваджувати нові підходи, ми з радістю підтримуватимемо ваші ініціативи, надаючи максимальне сприяння для їх реалізації. Це чудова нагода для тих, хто хоче активно впливати на розвиток компанії та свою кар'єру.
• Заробітна плата та мотивація. Вчасна виплата заробітної плати та конкурентна система мотивації. Ставка в період стажування: Перший місяць — 20 000 грн; Другий місяць — 22 500 грн; Третій місяць — 25 000 грн. Після успішного завершення адаптаційного періоду — фіксованої ставки (35 000 — 40 000 грн) За результатами співбесіди + бонусна частина, яка залежить від відсотка продажу.
• Оплачувані відпустки та лікарняні
• Розвиток компанії. Можливість працювати в команді, що активно розширює свою присутність в Німеччині та Польщі.Плани запуску Академії для косметологів й розбудови ексклюзивної дистриб’юції у різних країнах, включаючи Польщу, Німеччину, Францію та Об'єднані Арабські Емірати.