Менеджер по роботі з постійними клієнтами

Ми — Ad Clavum, українська компанія, яка спеціалізується на наданні всіх видів послуг преміум клінінгу, починаючи від хімчистки і миття вікон, до післябудівельних прибирань, прибирань комерційних приміщень і тд. Наша компанія працює у трьох містах України, обслуговуючи усі цільові сегменти та бізнес галузі. Наразі ми шукаємо до нашої команди у м. Київ відповідального та досвідченого менеджера по роботі з постійними клієнтами.

Яким ми бачимо нашого майбутнього фахівця?

• Має досвід у клінінговій сфері;
• Має охайний вигляд та гарні комунікативні навички (зокрема, вільне володіння українською мовою);
• Вміє працювати із запереченнями;
• Бажає допомогти клієнту у вирішенні його питань;
• Здатний до прийняття рішень для швидкого реагування на непередбачені ситуації;
• Орієнтований на результат.

Що входитиме до обов’язків?

• Регулярна комунікація з постійними клієнтами (зокрема, оперативне реагування на їх дзвінки та повідомлення, дотримання регламенту спілкування з клієнтами);
• Ведення звітності (бази даних клієнтів, графіки роботи клінерів, робота з Excel таблицями);
• Контроль роботи підлеглих (інформування щодо графіку прибирань, оцінка якості наданих послуг у разі потреби);
• Виїзд з клінерами на перші замовлення для підбору хімії та засобів для прибирання;
• Комунікація зі складом, контроль закупівлі необхідного інвентарю;
• Комунікація з водіями, рекрутинговим відділом, відділом продажів;
• Проведення навчання та контроль за адаптацєю у компанії клінерів, бажаючих працювати у постійних клієнтів.

В нашій компанії на Вас чекає:

• Графік роботи: Пн-Пт з 9:00 до 16:00, (5 годин в офісі на день), інший час на мобільному зв’язку;
• Заробітна плата, на яку Ви впливаєте: ставка +% від замовлень;
• Комфортні умови праці;
• Допомога з боку безпосереднього керівника та представників департаментів компанії на будь-якому етапі роботи.

Чекаємо на Вас:

+380637209366Показати телефон — Олена Савчук