Менеджер інтернет-магазину

Привіт!🖐 Мене звати Олена, я Head of Operations and Sales бренду LONZA. Наразі я шукаю в команду інтернет-магазину (E-commerce) Менеджера відділу турботи в офіс м. Харків (САЙТ/ДЗВІНКИ)

Працюєш у магазині або маєш досвід роботи у відділі клієнтського сервісу та продажів? Любиш спілкуватися з клієнтами, але вже втомився (-лась) стояти увесь день на ногах? Тоді ця вакансія саме для тебе! 🙌 Твій досвід продажів і роботи з покупцями тут дуже знадобиться, а працювати ти будеш у комфортному офісі — сидячи, за комп’ютером.

Що ти отримаєш?

1. Роботу в комфортному офісі в м. Харків (зручна локація) — сидячи, за комп’ютером, а не цілий день на ногах.
2. Оплату 2 рази на місяць (ставка + бонуси (KPI).
3. Графік роботи з 09:00 до 18:00 (плануємо раз на місяць, тому ти точно будеш знати свої плани).
4. Випробувальний термін — 1 місяць (умови на цей період обговоримо на співбесіді).

Що треба робити?

1. Працювати із замовленнями в CRM, які клієнти оформлюють на сайті, та вхідними дзвінками.
2. Оформлювати замовлення (створювати накладні, виставляти рахунки, замовляти взуття на складах).
3. Працювати з відмовами та замовленнями, які клієнти не забирають з пошти.
4. Виконувати всі вищезгадані процеси якісно.

Що я очікую від тебе?

1. Досвід роботи з клієнтами в магазині або інтернет-магазині.
2. Відкритість, комунікабельність та проактивність у роботі.
3. Вміння працювати з технічними інструментами (CRM, телефонія, кабінет Нової Пошти тощо) — буде перевагою.
4. Готовність працювати з офісу в м. Харків метро Наукова

Наостанок: я шукаю гравця на довгу дистанцію, з яким буде match. Якщо ти теж — WELCOME! 🦾

ВАЖЛИВО (ЕТАПНІСТЬ ПРОЦЕСУ ПОШУКУ):

1. Резюме
2. Короткий бриф та анкета
3. Інтерв'ю
4. Рекомендації + контакти
5. Офер