Support Manager (Evening)

Шукаємо друга та соратника до нас у команду! Фахівця в тех. підтримку українського продукту Stripo💚.

Про компанію:

⭐️ Stripo — це онлайн-платформа для створення HTML-листів

⭐️ Допомагає створювати листи як профі-юзерам, так і користувачам без знання верстки

⭐️ Є лідером у своїй галузі, створюємо стандарти та впливаємо на індустрію

⭐️ Більш ніж 1,5 млн користувачів по всьому світу

⭐️ Щомісячне зростання бази клієнтів на 25 тис.

⭐️ Команда 80+ фахівців, яка готова до нових викликів

⭐️Серед наших клієнтів: Netflix, Bolt, The New York Times, Airbnb, Burger King, DHL, HP та інші.

З чим доведеться мати справу:

🔹 Початковим завданням буде вивчення продукту. Ми докладемо всіх зусиль, щоб допомогти: опис проєкту, відеоматеріали, допомога та консультація колег

🔹 Далі ти поступово підійдеш до ведення діалогів з клієнтами письмово: поштою та в онлайн чаті

🔹 Як тільки почуватимешся комфортно і «асом у своїй справі», ти будеш підключений до телефонії для прийняття дзвінків від англомовних клієнтів

🔹 Після цього, орієнтовно у перші пів року роботи, ти будеш здійснювати онлайн демонстрацію продукту для нових користувачів.

Графік роботи: ПН-ПТ 15:00−24:00

Що ми очікуємо від тебе:

🔍 Знання англійської мови на рівні не нижче Upper-Intermediate

🔍 Навички ведення переговорів із клієнтами

🔍 Активності та прагнення до покращень

🔍 Вміння правильно розподіляти свій робочий час

Буде перевагою:

✔️ Знання HTML, CSS

✔️ Досвід роботи на аналогічній посаді

Переваги роботи з нами:

⚡️ Ти впливатимеш на розвиток українського продукту

⚡️ У нас багато цікавих та складних завдань. Більш ніж достатньо можливостей себе проявити та самореалізуватися

⚡️ Ми надаємо всі варіанти для професійного зростання: доступ до внутрішньої «бази знань», оплачуємо навчання, майстер-класи, професійну літературу, компенсуємо вивчення англійської мови

⚡️ Довірча та дружня атмосфера та колеги, на яких можна покластися

⚡️ Продукт орієнтований на англомовну аудиторію, що дозволить тобі практикувати англійську щодня

⚡️ Щоквартальні бонуси за виконання KPI

⚡️ 18 робочих днів відпустки, які не згорають та оплачувані лікарняні

⚡️ Забезпечуємо робочою технікою.

Ми завжди раді появі в команді талановитих і цілеспрямованих людей, у яких горять очі і є бажання змінити світ на краще😇 З нетерпінням чекаємо на твоє резюме!