Менеджер по роботі з клієнтами

єОпора — юридична компанія, яка допомагає громадянам України вирішувати питання пенсійного забезпечення, соціальних виплат, військових пенсій, розблокування рахунків та оформлення документів для державних установ.

eopora.com.ua

Через активне зростання компанії та збільшення кількості нових звернень ми шукаємо менеджера по роботі з клієнтами. Вашим основним завданням буде якісна обробка вхідних заявок, супровід клієнтів та координація взаємодії між клієнтом і юридичним відділом.

Це не холодні продажі та не пошук клієнтів. Ви будете працювати із людьми, які самостійно звернулися до компанії та вже зацікавлені в отриманні юридичної допомоги.

Ваші основні обов’язки:

• опрацьовувати вхідні заявки від клієнтів;
• консультувати щодо послуг компанії;
• допомагати клієнтам із підготовкою необхідної інформації та документів;
• супроводжувати клієнта від першого звернення до завершення співпраці;
• взаємодіяти з юридичним відділом щодо поточних справ;
• вести CRM-систему та підтримувати актуальність даних;
• інформувати клієнтів про статус та результати розгляду їхніх справ.

Ми шукаємо людину, яка:

• легко знаходить спільну мову з клієнтами;
• уважна до деталей та відповідально ставиться до роботи;
• впевнено користується комп’ютером;
• вміє організовувати свою роботу та працювати з кількома задачами одночасно;
• готова навчатися новому та розвиватися разом із компанією.
• вміє зберігати доброзичливість і спокій у спілкуванні.
• Ми забезпечуємо навчання, адаптацію та підтримку на всіх етапах роботи.

Ми пропонуємо:

• стабільну заробітну плату (ставка + бонуси за результат);
• своєчасні виплати без затримок;
• оплачуване навчання та підтримку на етапі адаптації;
• практичний досвід у сфері клієнтського сервісу, комунікацій та роботи з CRM-системами;
• підтримку керівника та команди;
• комфортний офіс у центрі Луцька;
• можливість професійного та кар'єрного розвитку всередині компанії;

Умови роботи:

• повна зайнятість;
• графік роботи 5/2;
• дві зміни: 09:00—18:00 та 11:00—20:00;
• офісний формат роботи.

Якщо вам подобається спілкування з людьми, ви відповідально ставитеся до роботи та хочете розвиватися в стабільній компанії — будемо раді познайомитися з вами.