Сервіс-менеджер з підтримки клієнтів

Ми шукаємо не супергероя. Не того, хто знає 8 CRM і працює з двома моніторами. Ми шукаємо людину, яка вміє спокійно, доброзичливо і з турботою бути на зв’язку.

Таку, з якою приємно спілкуватись навіть у понеділок. Яка відповідає з «теплом», навіть коли питання вже втретє підряд. Якій хочеться написати знову — не через проблему, а просто тому, що було добре.

🧘 Хто нам точно підійде:

• Той, хто вміє залишатись ввічливим і добрим, навіть коли з того боку трохи «горить»
• Хто не розгубиться серед листів і чатів
• Любить порядок і людей — одночасно 😌
• Може швидко переключатись, але не втрачати турботи
• І просто — людина, з якою легко

✨ Що ти будеш робити?

• Спілкуватися з нашими постійними клієнтами та партнерами в месенджерах, поштою, телефоном
• Допомагати їм з усім, що стосується замовлення: статус, рахунок, нюанси доставки
• Повідомляти, що новенького в колекціях, умовах або цінах
• Координувати замовлення зі складом, виробництвом, логістикою (навчимо)
• І бути тією самою людиною, до якої хочеться звертатися знову 🫶

А хто ви такі взагалі, можеш запитати ти?

Ми — український fashion-бренд жіночого одягу з власним виробництвом. Трошки входимо до ТОП-5 найбільш продаючих локальних брендів одягу на ROZETKA та ТОП-100 на KASTA. Трошки маємо партнерів та представників по всій Україні, трошки беремо участь у всіх міжнародних виставках що проходять в країні і дуже сильно, щодня надихаємось нашими клієнтами.

Але головне — ми не «великий бренд». Ми команда яка прагне створити щось велике. Жива. Тепла. Людяна. І нам важливо, хто поруч.

Ми навчимо всьому технічному.

Але от теплій турботі — не навчимо. Це має бути в тобі.

🎁 Що пропонуємо натомість:

• Зарплату, яку можна назвати, не переводячи тему. 25 000−35 000 грн
• Графік Пн-Пт, 9:00—18:00 — усе як у нормальних людей
• Гнучкий формат роботи, є офіс у Харкові або онлайн
• Знижку 50% на наш одяг — і тобі, і тим, хто тебе любить
• Стабільність, довіра і команда, яка справді цінує людей

📩 Якщо звучить як твоє — напиши кілька слів про себе нам у Telegram і давай знайомитись ближче. Як тобі зручно, можеш офіційно, можеш просто по-людськи — ми читаємо уважно і відповідаємо кожному.

👉 https://t.me/Seventeen_HRbot

(усі заявки обробляємо виключно тут — так нам зручніше зберігати фокус)

Можливо, саме з тебе почнеться новий рівень сервісу в SEVENTEEN 💛