Диспетчер автобусних турів

Туроператор «ТурГруп» шукає диспетчера на літній сезон для роботи з автобусними турами. Це ключова ланка між офісом, туристами, водіями та керівниками груп. Якщо ти відповідальна, організована, не боїшся стресу та любиш порядок — приєднуйся до нашої команди!

Чого чекаємо від тебе:

• Відповідальність — твоє завдання тримати все під контролем: розклади, автобуси, зв’язок з групами;
• Гарні комунікаційні навички — потрібно грамотно й ввічливо спілкуватися з туристами, керівниками груп та водіями;
• Стресостійкість — іноді треба буде діяти швидко і чітко в нестандартних ситуаціях;
• Вміння працювати з таблицями, мапами, маршрутами, документами;
• Базове розуміння логістики (розклад руху автобусів, тривалості рейсів, кордони, місця збору);
• Знання української мови (англійська, російська — плюс);
• Досвід роботи у туризмі, логістиці, або службі підтримки — мінімум 1 рік.

Додатково, буде плюсом:

• Знання країн Болгарія, Греція, Румунія (як напрямків турів);
• Особистий досвід подорожей автобусами;
• Досвід в управлінні колективами.

Що буде входити у твої обов’язки:

• Контроль рейсів — слідкувати за вчасними виїздами/приїздами автобусів;
• Бути присутнім на посадці та висадці туристів — для контролю якості;
• Комунікація з керівниками груп під час рейсу;
• Швидке реагування у випадку затримок, змін маршруту чи інших форс-мажорів;
• Інформування пасажирів про час та місце посадки, зміни у графіку;
• Координація роботи водіїв, моніторинг місць посадки/висадки;
• Моніторинг ситуації в автобусі через відеокамери;
• Ведення графіків, журналів та звітності;
• Зведення оперативної інформації для відділу продажу.

Від себе гарантуємо:

• Сезонну зайнятість (травень-вересень), із можливістю продовження роботи у нашому колективі;
• Комфортний офіс у Львові;
• Чіткий онбординг — познайомимо тебе з командою, робочими процесами;
• Менторство. Чого не знаєш — навчимо;
• Роботу в молодій, активній команді;
• Стабільну оплату: від 20000 грн до 45000 грн (в залежності від навантаження);
• Можливість кар'єрного росту: після сезону до нас у команду;
• Знижки на тури компанії для тебе та твоєї родини.

Якщо ти любиш порядок, знаєш як не панікувати в критичний момент і хочеш бути частиною туризму — заповнюй анкету!

Надіслати резюме