Менеджер-адміністратор сервісного центру

ТОВ «Компанія «Сервіс Солюшнс» — лідер у сфері продажу, діагностики, ремонту та обслуговування комп’ютерної й офісної техніки, а також витратних матеріалів.

Ми також надаємо послуги з монтажу систем відеоспостереження та IT-супроводу для бізнесу.

Шукаємо відповідального, ввічливого та організованого менеджера-адміністратора сервісного центру, який буде першим обличчям компанії для наших клієнтів 💻

Основні обов’язки:

• Прийом техніки від клієнтів (ноутбуки, ПК, принтери, МФУ тощо)
• Обробка первинних заявок клієнтів (дзвінки, пошта, меседжери), оформлення заявок і актів прийому.
• Консультація клієнтів щодо послуг, вартості та термінів виконання
• Комунікація з інженерами: постановка задач, контроль строків
• Оформлення документації, ведення CRM-системи
• Прийом і видача техніки, оформлення документів
• Прийом платежів

Наші очікування:

• Досвід роботи в сервісному центрі або клієнтському сервісі — буде перевагою
• Базове розуміння комп’ютерної/офісної техніки
• Впевнене володіння Excel, Google-таблицями, бажано CRM
• Комунікабельність, відповідальність, ввічливість
• Бажання розвиваватись та навчатись

Ми пропонуємо:

• Стабільну заробітну плату без затримок + можливість зростання
• Офіційне працевлаштування з усіма соцгарантіями
• Комфортні умови праці: чай, кава, зручне робоче місце
• Графік: пн-пт, 09:00−18:00
• Зручний офіс
• Кар'єрний розвиток у стабільній компанії
• Дружня команда та підтримка з боку керівництва