Менеджер інтернет-магазину товарів для манікюру

Шукаємо менеджера з досвідом у продажах в інтернет-магазин товарів для манікюру та beauty-сфери.

Нам потрібна активна та відповідальна людина, яка вміє не просто оформлювати замовлення, а працювати з клієнтом і продавати: консультувати, виявляти потреби, пропонувати додаткові товари та альтернативи, працювати із запереченнями й доводити замовлення до продажу.

Вимоги:

• Досвід роботи у продажах — обов’язковий.
• Досвід роботи менеджером інтернет-магазину буде перевагою.
• Вміння спілкуватися з клієнтами телефоном та в месенджерах.
• Навички додаткових продажів та збільшення середнього чека.
• Вміння пропонувати супутні товари, аналоги, комплекти та більш вигідні для клієнта варіанти.
• Вміння працювати із запереченнями.
• Грамотна українська мова.
• Ввічливість, клієнтоорієнтованість та доброзичливість.
• Відповідальність, пунктуальність та самоорганізація.
• Швидке навчання та бажання розвиватися і заробляти.
• Знання продукції для манікюру (гель-лаки, бази, топи, лампи, фрезери, витяжки тощо) буде перевагою.

Обов’язки:

• Обробка вхідних замовлень із сайтів, Prom.ua, Instagram та месенджерів.
• Телефонне підтвердження замовлень.
• Консультація клієнтів щодо товарів та допомога у виборі.
• Додаткові продажі до основного замовлення.
• Пропозиція супутніх товарів та комплектів.
• Підбір аналогів або альтернатив, якщо потрібного товару немає в наявності.
• Робота із запереченнями та доведення замовлення до продажу.
• Контроль оплат та поточних замовлень.
• Уточнення наявності та залишків товару на складі.
• Робота в CRM-системі.
• Ввічлива та професійна комунікація з клієнтами, у тому числі у складних ситуаціях.

Умови роботи:

• Повна зайнятість, робота в офісі.
• Офіс у центрі міста зі зручною транспортною розв’язкою.
• Графік: 5/2, з 9:00 до 19:00.
• Плаваючі вихідні за погодженим графіком між менеджерами.
• Офіс працює щодня, вихідні менеджерів чергуються.
• Стабільна ставка + % від допродажів, виплати двічі на місяць.
• Постійний потік вхідних замовлень.
• У періоди, коли немає вхідних замовлень, менеджер працює з наявною базою клієнтів: повторні продажі, додаткові продажі та пропозиція актуальних товарів.
• Надаємо базу знань щодо продукції та навчаємо внутрішнім процесам роботи.
• Підтримка на етапі адаптації.

Для нас важливий результат: не просто швидко оформити замовлення, а якісно проконсультувати клієнта, закрити продаж і використовувати можливості для додаткових продажів.

Якщо ви маєте досвід у продажах, легко знаходите спільну мову з людьми та вмієте продавати — будемо раді познайомитися.