Менеджер по роботі з клієнтами в інтернет-магазин

Опис вакансії

🔥 Гаряча вакансія! Опис: Цікава можливість в команді Ваш Пульт!

Ми — команда нішевого інтернет-магазина www.pulti.ua, який спеціалізується на пультах дистанційного керування.

С 2007 року ми працюємо для клієнтів по всій Україні пропонуючи їм великий асортимент та незабутній сервіс. Наш магазин — це не просто торгівля, це повернення комфорту в життя наших клієнтів завдяки управлінню улюбленою технікою.

Обов’язки:

• Онлайн продажі пультів дистанційного керування для техніки.
• Опрацювання телефонних дзвінків IP телефонія (гаряча база).
• Обробка замовлень клієнтів (сайт інтернет-магазину, маркет плейси Rozetka, Prom, Zakupka, Епіцентр).
• Оформлення замовлень в CRM системі.
• Консультування клієнтів по товару, допомога в підборі пультів до техніки та налаштуванні.
• Знання каталогу товарів компанії.
• Продаж супутніх товарів (батарейки, чохли для пультів).
• Обслуговування та консультування клієнтів інтернет — магазину, обробка повернень та обмін товару.
• Робота з запереченнями.
• Моніторинг залишків товару в магазині, замовлення товару зі складу компанії.
• Навчання та підвищення кваліфікації за розробленою програмою компанії на платформі Sintegrum.

Вимоги:

• Бажання навчатися, працювати та заробляти.
• Можна без досвіду роботи, ми навчаємо.
• Впевнене користування комп’ютером та інтернетом, бажано досвід роботи з CRM системою, швидке засвоєння софта компанії.
• Комунікабельність, активність та орієнтованість на результат.
• Дотримуватись правил та стандартів компанії при продажах та обслуговуванні клієнтів.
• Своєчасно обробляти вхідні ліди та дотримуватися скрипту продажів.
• Вільне володіння українською мовою.

Умови:

• Місце роботи дистанційно з будь-якого міста України. Якщо Ви знаходитесь в Києві є також можливість працювати в офісі за бажанням (Солом'янський р-н).
• Графік роботи: з 9:00 до 18:00, 5/2 (вихідні плаваючі)
• Перший тиждень навчання на на платформі Sintegrum, з другого тижня повноцінна робота в магазині під керівництвом куратора.
• Заробітна плата ставка + бонус від виконаних замовлень
• Оплачувана відпустка.
• Безкоштовне навчання.
• В умовах сьогодення шукаємо співробітників готових дистанційно працювати із будь-якої зручної для себе локації в Україні, за умови наявності ноутбука (пк), гарнітури, стабільного інтернету та електрозабеспечення.

Пошта для резюме