Менеджер з підтримки клієнтів (зі знанням польської мови)

Привіт!

Ми в пошуках нашого супергероя — Менеджера підтримки клієнтів для Польщі, який стане справжнім другом для наших клієнтів!

Цікаві факти про нас:

• Ми родом з Україниі вже представлені на ринку Європи, а саме маємо власні салони в Польщі та Іспанії.
• Мережа фірмових салонів 600+
• Мережа сервісних центрів 140+
• #1 серед монобрендових мереж інструменту

Що на тебе чекає?

Що тебе точно порадує, окрім крутої команди та цікавої роботи?

🏠 Працюй поруч із домом! Ми вже є у 600+ локаціях по всій країні;

🏆 Можливість побудувати свою кар'єру: (зайняти позицію керуючого, тренера, категорійного та багато інших) — ми з радістю підтримаємо твою ініціативу;

🚗 Подорожуй вигідно. Знижки на пальне та продукцію в рамках програми лояльності мережі заправок;

💻 Оновлюй техніку за вигідною ціною. Ти отримуєш спеціальні знижки на електроніку через нашу партнерську програму;

🩹 Дбай про здоров’я: Маємо знижки на послуги медичних лабораторій;

🏋️‍♀️ Спеціальні умови на абонементи до фітнес-клубів, щоб підтримувати здоров’я та енергію на максимум;

⏰ Гнучкий графік роботи — 5/2 з 9:00 до 18:00;

☕️ Безлімітна кава-брек, чай, фрукти, смаколики;

🔥 Що робитимеш?

• Допомагатимеш клієнтам в Польщі — в телефонії, месенджерах, соцмережах, на сайті й Allegro.

• Інформуватимеш про затримки в доставці, оплаті, ремонті, проблеми якості.

• Допомагатимеш із вибором продуктів, сприятимеш продажу й допродажу.

• Аналізуватимеш запити клієнтів, пропонуватимеш покращення для сервісу.

• Допомагатимеш повернути лояльність клієнтів навіть у складних кейсах.

✅ Що важливо для цієї вакансії?

⚡️ Обов’язкове знання польської мови

👥 Любов до спілкування, вміння тримати себе в тонусі в складних діалогах.

🚀 Готовність навчатися — навіть якщо в тебе немає досвіду, ми навчимо всьому!

🎯 Орієнтованість на результат, відкритість до нового.

Якщо ти не маєш досвіду, але швидко навчаєшся і відчуваєш, що ця діяльність твоє покликання, — не вагаючись відправляй резюме! Ми всьому тебе навчимо!

Чекаємо саме на тебе! ❤️