Direct-менеджер

SOLODEN — це авторська кондитерська у Львові, яка перетворює свята на солодкі спогади. Ми шукаємо Direct-менеджера, який (а) стане першим контактом для наших клієнтів у соцмережах і буде супроводжувати кожне замовлення з турботою та увагою до деталей.

Що ти будеш робити:

• Вести комунікацію з клієнтами через Instagram Direct, Telegram, Viber.
• Приймати замовлення на торти, тістечка та інші десерти.
• Консультувати клієнтів щодо асортименту, цін, прикладів робіт, умов доставки та оплати.
• Супроводжувати замовлення від першого повідомлення до моменту видачі або доставки.
• Вести облік замовлень.
• Робити інформаційні та рекламні розсилки (новинки, спеціальні пропозиції).
• Підтримувати доброзичливу атмосферу та позитивний імідж бренду в комунікації з клієнтами.

Наш ідеальний кандидат:

• Має досвід комунікації з клієнтами (онлайн або офлайн).
• Вміє грамотно писати українською, має приємний стиль спілкування.
• Уважний (-а) до деталей, відповідальний (-а) та пунктуальний (-а).
• Має базові навички роботи з таблицями (Google Sheets, Excel).
• Досвід у сфері кондитерки, HoReCa або візуального бізнесу буде перевагою.

Умови роботи:

• 📅 Графік: Пн-Пт з 10:00 до 20:00, Сб-Нд з 10:00 до 16:30
• 📆 Вихідний: 1 день на тиждень (гнучко, за домовленістю)

Ми пропонуємо:

• Навчання на старті та постійну підтримку від команди — ти не залишишся сам (-а).
• Зрозумілі та стабільні процеси.
• Смачне оточення та море естетики 🍰
• Можливість професійного зростання разом з брендом.

📩 Зацікавило? Телефонуй або надсилай своє резюме чи коротке повідомлення з розповіддю про себе (можна в форматі voice/video) — і ми зв’яжемось з тобою!