Адміністратор прикладних банківських систем

UGB (АБ «УКРГАЗБАНК») — перший ЕКО-банк України та Східної Європи. Ми — лідер «зеленого» фінансування в Україні, і є системно важливим банком, що входить до п’ятірки найбільших банків країни за обсягом активів. Ми прагнемо зробити фінанси драйвером екологічних змін і наповнити щоденну роботу наших працівників реальною цінністю.

Наша команда — це більше 3000 співробітників, об'єднаних спільними цінностями, турботою про екологію та сталий розвиток.

Що нас вирізняє та що цінують наші співробітники:

• Робота, що надихає. Щоденні задачі тут — різноманітні, змістовні і важливі для суспільства. Кожен щодня робить свій внесок у сталий розвиток країни.
• Сильна команда. Тут допомагають, коли складно, і разом святкують, коли досягнуто результату.
• Гнучкість і баланс. Ми цінуємо час і комфорт співробітників — є можливість працювати поруч із домом або у гібридному форматі.
• Розвиток у дії. Різноманітність робочих задач, нетривіальні виклики, постійний рух і динаміка в роботі — це можливість прокачувати навички і реальні перспективи професійного зростання.
• Стабільність і впевненість. Ми завжди на зв’язку з нашими співробітниками, дбаємо про їхню безпеку та своєчасно виконуємо фінансові зобов’язання.
• Інклюзивність та відкритість до ветеранів. Ми даємо підтримку і створюємо умови для професійного розвитку та реалізації потенціалу ветеранів і ветеранок в команді банку.

Якщо ви хочете, щоб ваша робота мала значення — надсилайте резюме на вакансію «System administrator».

Вашими задачами буде:

• Адміністрування прикладних банківських систем;
• Виконання операційної та регламентної роботи: налаштування Системи, аналіз запитів користувачів щодо питань, помилок, проблем, інцидентів, пошук першопричини (root cause analysis) та забезпечення їх вирішення самостійно або здійснення комунікацій з іншими спеціалістами і постачальниками, виявлення помилок;
• Участь у функціональному тестуванні доопрацювань та виправлень;
• Розробка коротких інструкцій користувачам по тимчасовим/точковим рішенням масових помилок/проблем;
• Ведення бази знань («FAQ») по вирішенню частих проблем/питань користувачів;
• Підготовка регулярних звітів за період по статистиці звернень;
• Формування описів та ініціація доопрацювань інструментів адміністрування Системи;
• Прогнозувати наслідки змін/доопрацювань у налаштуваннях або оновленнях ІТ системи;
• Ведення журналів змін, бекапів, контролю термінів дії сертифікатів;
• Взаємодія з розробниками, тестувальниками, адміністраторами, аналітиками;
• Вирішення конфліктних ситуацій.

Що нам важливо у вашому досвіді:

• 3+ років досвіду в ІТ-сфері
• Досвід адміністрування прикладних систем (бажано досвід роботи у банківській сфері або з системами документообігу).
• Розуміння архітектури систем: як працюють API, інтеграційні модулі, обмін даними між системами; основи роботи з middleware та чергами повідомлень (RabbitMQ, Kafka).
• Базові знання банківських продуктів (Кредити/Депозити/карткові продукти/тощо, банківські договори, довідники, майстер-дані) та бізнес-процесів.
• Розуміння принципів розмежування прав доступу до об'єктів ІТ систем.
• Розуміння принципів роботи КЕП, вміння діагностувати проблеми накладання та перевірки КЕП на ЕД (непідписання, невірний сертифікат, закінчився строк дії ключа)
• Розуміння структури БД та впливу змін на роботу Системи (читання логів) та вміння робити SQL-запити та запити в Postman (аналіз/пошук помилок, базова діагностика).
• Досвід роботи з інструментами: JIRA, Confluence, Service Desk .
• Розуміння систем логування та трасування, таких як ELK Stack (Elasticsearch, Logstash, Kibana) або їх аналоги (бажано), а саме вміння читати та аналізувати логи і журнал дій користувачів.

Особисті компетенції:

• Проактивність, відповідальність, комунікабельність.
• Вміння пояснити технічні речі простими словами.
• Толерантність до емоційних користувачів у стресових ситуаціях.
• Аналітичне мислення, здатність структурувати проблему, розкласти її на кроки, знайти логічний ланцюг.
• Вміння працювати з чергою інцидентів і заявок, визначати пріоритет (вплив) та розподіляти час між критичними та менш важливими завданнями.
• Здатність швидко вчитись.

Що ми пропонуємо:

• різні формати роботи в залежності від посади
• внутрішні й зовнішні програми для розширення знань
• кар'єрні перспективи в стабільному державному банку
• конкурентний рівень оплати праці, який відповідає вашим знанням і досвіду
• система преміювання, що базується на ефективності вашої роботи;
• програма медичного страхування
• підтримка від корпоративного психолога
• фінансова підтримка у складних життєвих обставинах
• офіційне працевлаштування та всі соціальні гарантії

UGB еко банк країни — все тримається на людях!

До зустрічі в UGB!

Направляючи резюме, кандидат надає свою згоду АБ «УКРГАЗБАНК» на обробку персональних даних в рамках чинного законодавства України з метою забезпечення реалізації трудових відносин. Кандидат надає свою згоду на те, що його персональні дані можуть бути включені в базу персональних даних АБ «УКРГАЗБАНК». АБ «УКРГАЗБАНК» гарантує конфіденційність звернень та переговорного процесу при відборі кандидатів на вакансію.