Чат-бот, CRM-менеджер (SMM team)

Evoplay створює високонавантажені програмні рішення для гейм-індустрії, використовуючи технологічні інновації, глибоку аналітику та smart-механіки залучення. Ми працюємо на передовій iGaming-ринку, а наша команда — рушійна сила зростання та креативу.

Зараз ми шукаємо SMM Manager, який має практичний досвід роботи з чат-ботами та добре розуміє принципи побудови digital-воронок і гейміфікації. Ця роль передбачає глибоку залученість у процес створення та розвитку комунікацій з аудиторією через боти.

Що ми очікуємо від кандидата:

• 1+ рік досвіду роботи з чат-ботами в одному чи кількох каналах: Telegram, Discord, Instagram Direct, Facebook Messenger або WhatsApp
• Розуміння логіки воронок, тригерів, сегментів і автоматизації
• Практичний досвід у роботі з конструкторами типу ManyChat, SendPulse, Chatfuel, або з кастомними ботами (через інтеграцію з API)
• Досвід побудови гейміфікаційних сценаріїв: квізи, чек-листи, місії, нагороди тощо
• Навички створення структурованих комунікаційних сценаріїв та мікроконтенту
• Досвід інтеграції ботів із CRM-системами та трекінговими подіями
• Вміння працювати з аналітичними інструментами (Google Analytics, Amplitude, Bot-метрики тощо)
• Англійська — не нижче B2 (для створення англомовних сценаріїв)
• Аналітичне мислення, здатність приймати рішення на основі даних
• Креативність, ініціативність, гнучкість

Зони відповідальності:

• Створення, тестування та запуск воронок у чат-ботах
• Побудова та підтримка логіки сценаріїв: onboarding, retention, winback, upsell
• Інтеграція ботів з CRM та іншими внутрішніми системами
• Постійна оптимізація та аналіз ефективності чат-воронок: конверсії, drop-off, середній час взаємодії
• Робота з гейміфікацією, включно з написанням сценаріїв, координація візуального контенту
• Сегментація аудиторії, локалізація контенту
• Повернення користувачів у бота через тригери, ремаркетинг
• A/B тестування сценаріїв і гіпотез
• Співпраця з дизайнером, копірайтером, продуктом і retention-командою

Пропонуємо:

• Гнучкий графік роботи (початок робочого дня з 8:00 до 10:00)
• Стабільну компенсацію з прив’язкою до валюти
• Можливості кар'єрного зростання та професійного розвитку
• L&D центр із курсами для співробітників, доступ до корпоративної бібліотеки
• 20 робочих днів оплачуваної відпустки + оплачуваний вихідний на день народження
• 22 оплачуваних лікарняних дні
• Покриття медичного страхування в Україні
• Бонуси за рекомендації друзів і знайомих (реферальна програма)
• Корпоративні знижки у спортзалах, освітніх та торгових мережах
• Групові обговорення та індивідуальні сесії з корпоративним психологом

Якщо ви знайшли в описі себе — будь ласка, вказуйте канали, в яких маєте досвід з чат-ботами. У разі відповідності вашого профілю вимогам, рекрутер зв’яжеться з вами протягом 5 робочих днів.

Рекрутмент-команда бажає вам успіхів!

#16706798