Менеджер кол-центру

Опис вакансії

IDERMIC — це не просто клініка, це місце, де турбота та естетика йдуть поруч. І зараз ми шукаємо ту саму людину — уважну, привітну, комунікабельну, відповідальну — яка буде комунікувати з пацієнтами в онлайн режимі (соц мережі, дзвінки).

Що ти отримаєш, приєднавшись до нас:

• Гнучкий графік: 3- 4 дні на тиждень, пн-сб 10−20, нд 10−18 (2/2) .
• Можливість кар'єрного росту — ми підтримуємо амбіції та допомагаємо їм реалізуватись
• Навчання та розвиток: тренінги, підтримка з боку керівництва, круті внутрішні ресурси
• Високу та стабільну зарплату (ставка + бонуси)
• Знижки на послуги клініки для тебе та твоїх близьких
• Затишну атмосферу та круту команду, яка підтримує і надихає
• Офіційне працевлаштування
• Все необхідне для роботи надається компанією
• Можливість працювати дистанційно після адаптаційного періоду в офісі (м. Львів Стрийська 108) через 2 місяці.

Що буде входити до твоїх обов’язків:

• Відповіді на повідомлення та коментарі в Instagram (Facebook);
• Прийом вхідних дзвінків та здійнення вихідних дзвінків;
• Опрацювання заявок та створення записів в СРМ- системі;
• Опрацювання заперечень;
• Нагадування про візити;
• Опрацювання бази.

Наш ідеальний менеджер кол-центру:

✔️ Комунікабельний (вільна українська, грамотна усна та письмова мова), привітний.

✔️ Вміння вести вічливу, структоровану та результативну розмову з клієнтом.

✔️ Орієнтація на сервіс: доброзичливість, уважність до деталей, здатність почути пацієнта.

✔️ Впевнений користувач ПК, знання MS Office

✔️ Має хоча б базовий рівень англійської (інші мови — плюс)

✔️ Має бажання зростати разом з нами

✔️ Досвід роботи в колл центрі або сфері комунікації вітається.

Чекаємо твоє резюме та посиланнями на сторінки в соцмережах.