Офіс-менеджер, діловод

Привіт! Ми — 1001 Visa-Get Consulting, сучасна візова агенція, яка з 2016 року допомагає людям відкривати світ можливостей і втілювати мрії про подорожі, навчання, роботу та нові горизонти

Що входитиме в твої обов’язки:

• Організація та ведення клієнта, заповнення анкети, контроль за строками подачі заявки

Що ти будеш робити щодня:

• Допомагати клієнтам проходити всі етапи отримання візи з комфортом і впевненістю (без продажів)
• Прийняти заявку від відділу продажів, зв’язатись з клієнтом і узгодити всі моменти з приводу виконання заявки
• Створити кабінет клієнта, заповнити анкету і підсилити кейс, якщо в тому є потреба
• Давати інструктаж на кожному етапі клієнту і бути з ним на зв’язку
• Виявити турботу після того, як клієнт подав на візу і повідомити про терміни розгляду
• Дбати про рівень задоволення клієнтів і брати відгуки після отримання візи, надати псілявізову підтримку (наприклад про перетин кордону і питання на ньому т.д.)

Що ми очікуємо від тебе:

• Вища освіта та досвід роботи від 1 року в візовому центрі, турагентстві, нотаріуса, адвоката чи іншого юридичного, міграційного спеціаліста, бажано у сфері консультування або клієнтської підтримки.
• Відмінні комунікативні навички, уважність до деталей і відповідальність.
• Вміння працювати з документами та інформацією, організованість.
• Дружній та відкритий підхід до клієнтів і колег.
• Привітність в голосі, емпатія та посмішка
• Логічне мислення і вирішення нестандартих ситуацій, прописування стратегії подачі на візу
• Вміння користуватись CRM системою

Що ми пропонуємо:

• Роботу в стабільній та амбітній компанії з дружнім колективом.
• Заробітню плату від 15 000 до 20 000 грн.
• Участь у справі, яка допомагає людям відкривати світ і змінювати життя на краще.
• Надаємо перевагу роботі в офісі, але також можна онлайн

Якщо ти хочеш долучитися до команди, яка не боїться викликів та прагне рухатися вперед, ми будемо раді бачити тебе серед нас! Відкрий для себе світ разом із 1001 Visa-Get Consulting — ми любимо сміливих!