Training Quality Specialist (Household Goods Moving Department, USA)

Ми знову в пошуках нових талантів!

Це ваш шанс працювати повністю віддалено, отримувати стабільну оплату в доларах і розвиватися в дружній міжнародній команді професіоналів. Якщо ви хочете комфортну і цікаву роботу з дому — ми з нетерпінням чекаємо саме на вас! Про нас:

Ми — Unity Transportation, визнаний лідер на ринку переїздів у США з понад 25-річним досвідом. Наш сервіс — це поєднання швидкості, надійності та поваги до кожного клієнта. Наша мета — зробити кожен переїзд легким та комфортним для наших клієнтів, завдяки професіоналізму нашої команди та інноваційним рішенням.

Наша команда — це професіонали, які щодня впроваджують високі стандарти обслуговування та працюють на результат. Головний пріоритет — задоволеність клієнтів. Ми розглядаємо кожне звернення як можливість перевершити очікування та підтвердити репутацію надійного партнера.

Ваша роль:

Training Quality Specialist допомагає розвивати команду Customer Support: навчає співробітників, аналізує якість їхньої роботи, оцінює продуктивність та пропонує рішення для покращення результатів.

Досвід не обов’язковий — ми забезпечуємо оплачуване навчання та всього Вас навчимо!

Тип роботи: віддалена (наявність сучасного ПК/ноутбуку, високошвидкісного Інтернет-з'єднання, веб-камери та окремого простору для організації робочого місця — просто Must Have!)

Важливо! У зв’язку з ситуацією в країні, для нас важлива наявність у кандидата альтернативних джерел енергопостачання та безперебійного доступу до Інтернету на випадок вимкнення світла.

Зайнятість: повна (40 робочих годин на тиждень)

Графік роботи: понеділок-п'ятниця 15:30−00:00 (за Києвом)

Оформлення: Independent Contractor Agreement

Заробітна плата: 6$/год (1056$ за місяць). Виплати в USD без конвертації.

Ми будемо раді бачити вас у команді, якщо ви:

• Володієте розмовною англійською мовою на рівні В2+;

• Ви енергійні, ініціативні та вмотивовані допомагати іншим розвиватися;

• Вмієте цікаво, доступно та зрозуміло пояснювати інформацію й утримувати увагу слухачів;

• Уважні до деталей, організовані та вмієте надавати конструктивний зворотний зв’язок;

• Маєте стабільне інтернет-з'єднання, комп’ютер і організоване робоче місце.

Обов’язки:

• Проводити навчання для менеджерів Customer Support, цікаво та зрозуміло пояснювати робочі процеси;

• Надавати конструктивний зворотний зв’язок і допомагати менеджерам удосконалювати професійні навички;

• Сприяти підвищенню ефективності команди та якості обслуговування клієнтів;

Важливо! Якщо Ви готові пройти етапи відбору на наші вакансії, переконайтесь, що у Вас встановлений Teams. Також заповніть наведену нижче форму:

https://forms.gle/snHkmTh6hws4GG4z9

або залиште свій відгук на цьому сайті.

У нас передбачено лише 2 етапи співбесіди:

1 — Коротке телефонне інтерв'ю-знайомство (до 15 хвилин)

2 — Відео інтерв'ю

3 — Ви — частина нашої команди!

Якщо Ваше резюме нас зацікавить, ми зв’яжемось з Вами протягом 2−3 робочих днів.