IT Project Manager у сервісну агенцію

Komanda шукає менеджера проєктів, який візьме на себе ведення клієнтських проєктів з веб-розробки: від збору вимог до здачі результату.

У тебе одночасно 10+ проєктів різного калібру. Одні на підтримці, інші в активній розробці. Ти збираєш вимоги, пишеш ТЗ, координуєш розробників і дизайнерів, тримаєш клієнта в курсі. Технічні рішення приймає технічний PM і команда — твоя зона відповідальності: процес, комунікація і результат.

З 2019 року будуємо сайти, які заробляють гроші для Ugears, Practik, Вчасно, Ribas, БІЗБАНК, Enzym, Дія.Бізнес, Велика Кишеня, Велмарт, Depositphotos, Polar, DELL та ще 280+ бізнесів по всьому світу.

Твої задачі

• Збирати вимоги клієнтів. Перша зустріч, уточнюючі дзвінки, документація. Після кожної зустрічі — follow-up у чат з пунктами, відповідальними і термінами.
• Писати технічні завдання верхнього рівня. Зрозумілі розробнику і зрозумілі клієнту.
• Координувати роботу розробників і дизайнерів. У тебе одночасно 10+ проєктів різного калібру: одні на технічній підтримці (рахунок + одна задача на місяць), інші в активній розробці з нуля.
• Тримати клієнта в курсі. Що зроблено, що в роботі, де ризики. Показувати результат через цінність для бізнесу клієнта, а не через список виконаних тасків.
• Контролювати дедлайни. Коли щось іде не за планом — шукати рішення і повідомляти клієнта до того, як він сам запитає.
• Отримувати нові проєкти від менеджера з продажів і вести їх від старту до здачі та ретроспективи.

Кого ми шукаємо

Обов’язково:

• Досвід менеджера проєктів від 1 року в сервісній IT-компанії. Продуктові компанії — інша специфіка роботи.
• Розуміння веб-розробки: WordPress, OpenCart, Shopify або схожі CMS. Технічні рішення PM у нас не приймає — для цього є технічний PM і команда. Але потрібно розуміти контекст і вміти пояснити клієнту складне простими словами.
• Англійська Upper-Intermediate+. Більшість клієнтів україномовні, але періодично потрібно листуватися або провести дзвінок англійською.
• Системність. Ти не тримаєш задачі в голові. Все — в завданнях і нагадуваннях. Порожній інбокс на кінець дня для тебе норма.
• Відповідальність за результат. Клієнт отримує відповідь протягом 2 годин. Обіцянки дотримуються. Коли не встигаєш — кажеш про це заздалегідь.

Буде перевагою:

• Досвід у SEO чи аналітиці. Минулий досвід у веб-розробці або дизайні. Досвід з Zapier, Make.com. Робота з AI в менеджменті або веб-розробці.

Формат роботи

• Віддалено, будь-яке місто України. Гнучкий графік, пн-пт. Відповідальність за результат, а не за години за монітором.

Умови

• Оплата від $600 до $1500 за результатами співбесіди. Прозора виплата раз на місяць.
• Гнучкий графік без мікроменеджменту. Ми довіряємо людям.
• Зростання від PM до PMO. Різноманітні проєкти: від лендінгів до складних кастомних рішень.
• Технічний PM та інші менеджери поруч — є з ким порадитися.

Інструменти

• Worksection (задачі і проєкти), Google Workspace (документи, календар, диск), Telegram (чати з клієнтами і командою)

Ця роль для тебе, якщо

Ти ведеш кілька проєктів і жоден з них не «провисає». Клієнт пише — відповідаєш протягом пари годин. Після зустрічі пишеш follow-up з пунктами і термінами без нагадувань. Тобі нормально сказати «не встигаю» заздалегідь. Тобі комфортно, коли від тебе чекають стабільної якості щодня.

Як подати заявку

Надішли резюме та напиши 2−3 речення: чому тебе зацікавила ця роль і що ти вважаєш своєю найсильнішою стороною як PM.