Моніторинг-спеціаліст (технічна підтримка, служба моніторингу)

Про компанію:

Ми — процесингова компанія, що спеціалізується на технічній та операційній підтримці банківського сектору. Забезпечуємо безперебійну роботу платіжних сервісів 24/7, обробку транзакцій, antifraud-рішення та високий рівень клієнтської підтримки. Працюємо з національними та міжнародними платіжними системами (VISA, Mastercard) та дотримуємося стандартів безпеки (PCI DSS, ISO/IEC 27001).

Вимоги:

• Досвід роботи з реляційними БД (Oracle / MySQL / PostgreSQL), написання SQL-запитів (SELECT, INSERT, UPDATE, DELETE);
• Знання TCP/IP стека, принципів роботи REST API;
• Досвід роботи з моніторинговими системами (NetXMS, Grafana, Kibana);
• Навички роботи з Unix-системами: командний рядок, SSH, SCP/SFTP, написання bash-скриптів;
• Англійська мова — від рівня B1 (читання технічної документації, базове спілкування);
• Бажаний досвід роботи у фінтех- або банківській сфері.

Буде плюсом:

• Розуміння принципів роботи платіжних систем (VISA / Mastercard);
• Досвід роботи з транзакційними системами або фінансовими сервісами;
• Розуміння життєвого циклу банківської транзакції (card transaction flow);
• Досвід роботи з системами процесингу або платіжними шлюзами;
• Досвід роботи з системами моніторингу та аналізу логів;
• Досвід роботи у режимі підтримки 24/7.

Що вас чекає в роботі:

• Моніторинг роботи процесингових систем і сервісів у рамках змінного графіка 24/7;
• Реєстрація, первинний аналіз та супровід інцидентів;
• Взаємодія з банками, мерчантами, платіжними системами та внутрішніми командами;
• Виконання технічних задач у межах підтримки та супроводу процесингових сервісів;
• Аналіз транзакційних логів, технічної інформації та card transaction flow;
• Участь у вирішенні технічних інцидентів та забезпеченні стабільної роботи сервісів;
• Робота з базами даних (SQL-запити), логами та системами моніторингу;
• Робота з системою керування тікетами (Jira);

Ви будете працювати з платіжною інфраструктурою, яка забезпечує стабільність фінансових сервісів для тисяч користувачів щодня.

Ми пропонуємо:

• Стабільну роботу у технологічній компанії з банківською культурою;
• Конкурентну компенсацію;
• Досвід роботи з фінансовою інфраструктурою та високонавантаженими системами;
• Можливість розвитку та навчання (внутрішні тренінги);
• Дружню команду професіоналів і підтримку у вирішенні завдань;
• Гнучкий графік чергувань.

👉Якщо ви хочете розвиватися у сфері фінтех, працювати з платіжними системами та стати частиною команди, що забезпечує стабільність фінансових сервісів, будемо раді бачити вас у нашому підрозділі моніторингу.