Менеджер з якості

Smart Medical Center — це мережа багатопрофільних медичних закладів м.Києва.

У Smart Medical Center якість послуг — це не просто слово, а реальна щоденна робота. Ми відкриваємо вакансію на позицію менеджера відділу якості — шукаємо людину, яка допоможе чути пацієнтів, розуміти проблеми, знаходити рішення і покращувати наші процеси.

Що ти будеш робити?

• Працювати з відгуками пацієнтів: уважно слухати, аналізувати ситуації, шукати шляхи вирішення та не допускати повторення проблем.
• Вести внутрішні рекламації: допомагати команді знаходити слабкі місця у процесах і покращувати їх.
• Слідкувати за дотриманням стандартів компанії — не формально, а з розумінням, навіщо це потрібно і як це впливає на якість.
• Готувати короткі, зрозумілі звіти та пропонувати ідеї для покращення сервісу.

Що для нас важливо:

• Наявний досвід роботи в готельно-ресторанному бізнесі на позиції адміністратора/менеджера.
• Вміння спілкуватися з людьми різного характеру — спокійно, з повагою та конструктивно.
• Бажання допомагати, а не шукати винних.
• Уважність до деталей та системне мислення.
• Ініціативність та бажання покращувати процеси.

Що ми пропонуємо:

• Графік роботи: 5/2
• Робота в офісі та частково в клініках — важливо бути на місці, щоб розуміти, як усе працює.
• Дружня команда, яка підтримує і не залишає наодинці з проблемою.
• Можливість професійного зростання, навчання та реалізації своїх ідей.

Запрошуємо в команду якості!