Оператор гарячої лінії

Критично важливе підприємство благодійний фонд «Мирне Небо Харкова» у зв’язку з відкриттям офлайн колл-центру у Харкові шукає операторів гарячої лінії.

Що потрібно робити:

• Прийом вхідних дзвінків;
• Проведення телефонного анкетування;
• Збір даних та внесення їх до CRM-системи;
• Обробка та систематизація інформації згідно вимог організації;
• Підготовка звітності за результатами роботи

Що важливо на цій посаді:

• Комунікабельність, ввічливість, емпатійність;
• Вміння вислуховувати та готовність до стресових ситуацій;
• Грамотна усна та письмова українська мова;
• Знання ПК, Excel або Google таблиць, навички роботи з базами даних;
• Досвід роботи на гарячій лінії не обов’язковий, але буде перевагою

Що ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування;
• Чітко фіксований робочий час з 9:00 до 18:00, пн-пт;
• Офіс поруч з метро, зручне комфортне робоче місце
• Активна робота в соціально-важливій організації

Організація дотримується політики рівних можливостей при працевлаштуванні. Ми заохочуємо до подання кандидатур осіб будь-якого віку, статі, раси, національності, гендерної ідентичності, з інвалідністю та з інших уразливих груп. Ми прагнемо створити інклюзивне та безпечне робоче середовище для всіх.

Ми відкриті до спілкування та прозорі у своїй роботі. Детальніше — у наших соцмережах: https://linktr.ee/myrnenebo

Разом до перемоги!