Системний адміністратор IP-телефонії (Asterisk, корпоративні сервіси)

Brokbridge шукає спеціаліста, для якого адміністрування АТС на базі Asterisk є основною компетенцією. Паралельно фахівець працюватиме з Jira, Slack, GitHub та корпоративними акаунтами.

Основні обов’язки (пріоритет — АТС Asterisk):

1. Робота з АТС на базі Asterisk — ключовий напрям

• повне адміністрування та конфігурація Asterisk;

• налаштування та оптимізація маршрутизації дзвінків, IVR, черг, SIP-транків, правил набору;

• моніторинг доступності та стабільності телефонії, ведення логів, аналіз інцидентів та усунення несправностей;

• впровадження та підтримка інтеграцій АТС із CRM, HelpDesk, Jira Service Management та іншими внутрішніми системами;

• забезпечення безпеки VoIP-інфраструктури (SIP-автентифікація, політика паролів, захист від атак);

• оптимізація витрат на телефонію та робота з провайдерами.

2. Адміністрування корпоративних платформ

• налаштування та підтримка Jira, Slack, GitHub;

• системне супроводження корпоративних акаунтів у сервісах компанії (логістичні портали, eCommerce-кабінети, робочі платформи);

• участь у впровадженні нових інструментів та інтеграцій.

3. Управління доступами та ліцензіями

• керування доступами співробітників до систем;

• контроль термінів дії та балансів ліцензій;

• оновлення інформації про компанію на зовнішніх сервісах та проходження верифікацій.

4. Звітність і взаємодія

• підготовка технічної та фінансової звітності (телефонія, ліцензії, сервісні підписки);

• комунікація з постачальниками та техпідтримкою сервісів;

• взаємодія з командами розробки та офісної інфраструктури.

Вимоги:

• обов’язковий досвід адміністрування Asterisk;

• практичний досвід роботи з VoIP, SIP-протоколами, налаштуванням маршрутизації дзвінків;

• базові навички роботи з Jira, Slack, GitHub;

• уважність до деталей, відповідальність, системність;

• готовність швидко розбиратися з новими сервісами;

• англійська на рівні, достатньому для читання документації та спілкування з підтримкою.

Ми пропонуємо:

• роботу в міжнародній логістичній компанії;

• можливість впливати на розвиток внутрішньої ІТ-та телефонної інфраструктури;

• сучасний стек інструментів та прозорі задачі;

• конкурентну зарплату та перспективи професійного зростання.