Керівник call-центру

Ми надаємо споживачам унікальний пакет послуг «під ключ» щодо встановлення, повірки та заміни квартирних лічильників води та тепла. Ви енергійний, гнучкий, прагнете рости та розвиватись і працювати в цікавій команді? Приєднуйтесь до нас на посаді Керівника call-центру.

Що потрібно робити?

• Організація, планування, та контроль робочого процесу call-центру.
• Контроль роботи операторів, у т.ч. щодо дотримання операторами роботи по скриптах.
• Написання нових або коригування наявних скриптів.
• Складання звітів.

Що для цього потрібно?

• Навички управління персоналом, підтримання стабільної роботи та організації роботи call-центру у штатних та позаштатних ситуаціях.
• Добре знання комп’ютера, досвід роботи з IP-телефонією та CRM — системами.
• Бажання будувати, налаштовувати, розвивати та управляти.
• Мати комунікативні, організаторські та лідерські навички.

Які умови роботи?

1. Графік роботи: 5/2, з понеділка по п’ятницю, з 9.00 до 18.00, (call-центр працює з 8.00 до 20.00, 7 днів на тиждень).
2. Заробітна плата: від 30 000 грн., на випробувальний термін, надалі + %-бонус від виконання плану, деталі обговорюються під час співбесіди).
3. Яскравий офіс за адресою: Оноре де Бальзака 4А (Троєщина).
4. Смачні чай та кава завжди на нашій кухні.
5. В нас працює генератор, живлення та інтернет є постійно.
6. Відкрите для співробітництва керівництво.

NB: Дистанційної роботи немає!!!

Цікаво? Направляй своє резюме, за телефоном у оголошенні (Viber/Telegram), або телефонуй, виключно у робочий час, у будні дні, з 9−00 до 18−00, 098−788−61−80Показати телефон (Наталія) та приєднуйся до нашої команди!