Оператор служби підтримки (німецька мова)

Вoni Brands— німецька мультипродуктова e-commerce компанія, яка працює з більш ніж 30 країнами світу.

Ми є лідерами свого сегменту на ринку Європи. Ми маємо проєкти, що стосуються маркетингового розвитку інтернет-магазинів у країнах ЄС, IT-проекти, засновані на створенні інструментів обслуговування. Наша команда складається з понад 100 молодих, талановитих, амбітних, досвідчених фахівців. Ми швидко розвиваємося, кількість проєктів постійно зростає, незалежно від зовнішніх факторів сьогодення!

Наші проєкти:

• https://www.ich-zapfe.de/ (+ all EU countries)
• https://www.beeteinfassungen.de/ (+all EU countries)
• https://www.bierzapfen.de/ (also in France and Denmark)
• https://www.beer-universe.com/
• https://www.kinderraeume.com/
• https://www.weekiss.de
• https://boni-shop24.de/

Приєднуйся до нас і стань частиною команди, яка формує майбутнє e-commerce у Європі!

Запрошуємо в нашу команду — Оператор відділу Support (німецька мова)

Пропонуємо Вам заповнити, анкету для того щоб ми розглянули Вашу кандидатуру на цю позицію:

https://forms.gle/FfJDYKUs5T3tCUQL6

Вимоги:

✅ Вільне володіння німецькою мовою (B2-C1 і вище)

✅ Вміння чітко та грамотно спілкуватися письмово та усно

✅ Досвід роботи у сфері підтримки буде перевагою (але не обов’язково)

✅ Впевнений користувач ПК

✅ Стресостійкість, відповідальність та уважність до деталей

Обов’язки:

🔹 Обробляти звернення клієнтів німецькою мовою (телефон, email)

🔹 Консультувати клієнтів щодо послуг/продукції компанії

🔹 Фіксувати звернення в CRM-системі

🔹 Передавати складні питання у відповідні відділи

🔹 Забезпечувати високий рівень сервісу

Умови роботи:

• Зручний графік роботи 09:00 — 18:00 або 10:00 — 19:00
• Висока заробітня плата 30 000−35 000 грн
• Віддалений формат — потрібен лише ноутбук, гарнітура та стабільний інтернет.
• Професійний та карʼєрний ріст.
• Дружню команду та підтримку керівника. Будемо раді поспілкуватись на співбесіді, сподіваємось що саме ти наш майбутній колега, швидше заповнюй анкету:

https://forms.gle/FfJDYKUs5T3tCUQL6